丶憨豆的回答：
第一个 保证游客的安全
第二个 就是儘早和组团社取得联络，经理会告诉你怎么处理
凤衣残音的回答：
一、交通事故处置预案
作为一名合格的导游,处理突发事件的具体措施有哪些
法妞问答律师**谘询的回答：
作为一名合格的导游，必须具备良好的综合素质，树立「没有安全就没有旅游」的安全意识，通过「读万卷书，行万里路」，学习和积累应对各种突发事件的经验。
其一，做好预防工作。出团前导游要了解旅游目的地的天气情况，做好预防準备，并告知游客。比如，如果目的地是山区，要特别注意降雨情况;如果是沿海地区，要留意颱风预报等。
其二，要成为团队的主心骨。一个好的导游应该是游客的保护伞，任何时候都要做好安全防护工作，遇到紧急情况，要综合分析当前和后续情况，做出科学判断，根据具体情况灵活处理，力争将**降到最低。
其三，导游应该具备应对各种情况的安全救生知识，如遇雷雨天气，要判断所处的地形地貌，防範发生山洪、泥石流险情;有雷电时，不要携带金属物品，不要站在高处，防止雷击;**发生时，要往空旷地带疏散。
全陪导游和地陪导游做好配合工作，是预防和应对天灾人祸的必要条件，遇到紧急情况，既要「大胆」决策，又要「细心」处理。
其一：出团前，全陪要向地陪导游了解当地近期天气和地质情况，并及时通知游客做好相关準备。老年人或儿童游客比较多的团队，尤其要注意做好灾害天气防患工作。
其二，如果已在灾害现场，则要与地陪、司机等密切配合，商量应对方案。在自救或等待救援过程中，要及时向当地有关部门和旅行社报告险情，请求支援，并向当地交通、气象部门了解后续情况，如出现人员**，则要及时救护。
其三，做好游客安抚工作，及时调整行程。离开危险地带时，只带必要的食品、御寒衣物及通讯装置，同时要和地陪导游共同做好游客的安抚工作，防止游客因情绪激动产生冲动行为。
热心网友的回答：
首先你要有全国导游资格证，这个是你入门的条件作为一名从业五年的老导，深知导游队伍良莠不齐，什么样素质的人都有按照我的理解，一名优秀的导游，普通话流利，五官端正，掌握一门外语一门地方话具有丰富的人文地理历史知识，谈吐大方，遇事从容灵活。这是最基本的了，善于总结经验吧，慢慢学，不要着急。
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