一、敏感肌市场概况与用户特征
2024 年，敏感肌市场呈现出稳健增长的态势，销售额同比增长 35%，销量增长 34%。不过，在市场声音逐渐增大的同时，互动量却下降了 40%。季节方面，冬春、秋冬换季时期，消费者对敏感肌产品的需求更为迫切。该市场的用户群体主要集中在 24 - 40 岁的二线城市女性。在护肤需求上，泛红修护是核心痛点之一，搜索占比达到 39.82%，屏障修复的搜索占比为 31%。同时，干敏、油敏、混合敏肌的分肤护理需求也十分显著。除了基础的修护需求，抗皱抗衰、养肤式提亮等功效的关注度不断攀升。在成分方面，多肽、植萃成分成为了热点。而且，不同季节的皮肤问题也呈现出明显的分化态势，秋冬季节主要表现为干燥泛红，而夏季则以出油闷痘问题较为突出。
二、品类与品牌表现
美妆品类在敏感肌市场中占据主导地位，占比达到 82%，其中面膜、乳液 / 面霜、精华是主要的销售品类。温博士、赫莲娜、可复美等品牌在市场中的表现尤为突出。当前，敏感肌产品正逐渐向靶向修护、成分复配（如神经酰胺 + 油橄榄）以及场景细分（如熬夜敏感肌）等方向升级。此外，械字号认证和缓释技术也受到了市场的青睐。在个护品类中，洗发护发产品占比 50%，而身体乳 / 霜等产品的增速达到了 74.98%。潘婷、固然堂等品牌通过温和清洁、头皮 - 皮肤同护以及香氛疗愈等方式，提升了消费者的使用体验。
三、情绪护肤趋势与未来展望
在情绪护肤趋势的推动下，敏感肌产品开始与 “都市压力” 场景相绑定。例如，溪木源山茶花面膜通过嗅觉放松与物理降温来舒缓消费者的焦虑情绪；璞医香精油滚珠则结合穴位刺激，起到缓解疲劳的作用。据预测，到 2028 年，敏感肌市场规模有望达到 403.9 亿元。未来，成分天然化（如洋甘菊、灵芝）、技术精准化（纳米包裹、生物技术）以及服务定制化（肤质 / 季节适配方案）将成为敏感肌行业的主要发展方向。敏感肌护理也将从基础修护逐步向抗老、情绪疗愈等多元需求领域延伸。
