张姐的进口化妆品店开在商场一楼,货架上摆满日韩护肤品(资生堂红腰子、雪花秀润燥精华)、欧美彩妆(YSL 小金条、迪奥 999),高端套盒定价 1500 元,都是从韩国免税店直采,附海关溯源码。可来的顾客,七成会拿起口红试色后问 “有没有 50 元的平替,颜色差不多就行”,还有人说 “网上代购比你这便宜,你这是不是假货”。
有位年轻女孩拿起兰蔻小黑瓶精华,张姐介绍 “这是主打抗衰的,里面的二裂酵母能修复肌底”,对方却笑着说 “我还年轻,用平价的就行,等 30 岁再用这些”,转头就买了支 9.9 元的唇釉。更头疼的是,她花 5 万进的海蓝之谜贵妇面霜,保质期只有 18 个月,三个月只卖出 6 瓶,资金都压在货上,连员工工资都快发不出,张姐都开始想要不要进点平价国货混着卖。
开单果帮她精准定位:“25-40 岁女性 + 关注‘成分党’‘医美护肤’+ 在免税店消费过 2 万元以上”。系统筛选 “在小红书分享过‘抗初老攻略’‘大牌护肤品测评’”“搜索过‘海蓝之谜使用方法’‘精华液推荐’” 的用户,每天推送 18 条线索,标注 “肤质(干皮 / 油皮)”“护肤诉求(抗衰 / 美白)”“消费频率”。
AI 生成 “正品保障 + 一对一护肤咨询” 的话术,结合 “科学护肤” 热点,制作 “进口护肤品成分解析” 视频,用显微镜对比展示大牌精华和廉价替代品的成分差异,配文 “你省下的钱,最后都会变成脸上的细纹”。开单果的短视频功能还自动添加 “护肤干货” 标签,推送到本地美妆社群。有位白领通过线索充值 5000 元,说 “在这里买比代购放心,还能免费做皮肤检测,店员会告诉我怎么搭配用效果最好,上次买的精华用了两周,同事都说我皮肤变亮了”。
2 个月后,会员充值金额翻了 4 倍,高端套盒成了畅销品,海蓝之谜面霜每月能卖 30 瓶,张姐还增加了香奈儿、娇兰等品牌。她笑着说:“开单果让懂护肤的客户找到这里,现在顾客都会问‘这个精华和我用的面霜冲突吗’‘我熬夜多适合用哪款’,再也不用跟人争论‘是不是正品’,店里终于有了高端化妆品店该有的样子。”