为持续深化 “家・恋”-2025 年客户服务活动的温情理念，让客户在『香氛』的世界里找到专属的生活印记，7 月的一个周末，富德生命人寿湖北分公司的活动厅内『香氛』浮动，一场以 “香韵雅鉴，定制芬芳” 为主题的『香氛』定制活动在此雅致开启。受邀的客户们带着对生活美学的向往而来，在精油与灵感的碰撞中，共赴一场与香气邂逅的私享之约。
活动当天，专业调香师与工作人员早早做好准备，现场陈列着数十种『香氛』原料 —— 从清冽的柑橘系（佛手柑、甜橙）、温润的木质系（雪松、檀香）到柔美的花香系（玫瑰、铃兰、茉莉），搭配精准刻度的滴管、透明玻璃烧杯、印有 “家・恋” 标识的定制香水瓶，每一份物料都透着精致与用心。调香师以“『香氛』与生活：用气味勾勒日常”为主题，先通过『香氛』轮盘展示不同香调的关联与适配场景，结合案例说明 “职场适合柑橘 + 木质调提神，居家适合花香 + 草本调放松”。随后，调香师细致示范了『香氛』调配的核心技巧，从基础香调的占比（前调 20%、中调 50%、尾调 30%）到精油混合的搅拌手法，再到试香纸的留香测试，一步步耐心指导，让客户能轻松掌握创作逻辑。
进入定制环节，工作人员已为每位客户备齐香调配方表和试香工具。客户们兴致勃勃地开始试香与调配，有的专注于 “晨间唤醒” 主题，用佛手柑搭配雪松，调出 “推开窗闻到的第一缕阳光味”；有的偏爱 “归家治愈” 风格，以玫瑰为基底，加入少量薰衣草，打造 “沙发上的松弛感”；还有的客户结合家庭场景创作，说要调一款 “孩子闻到就知道妈妈回来了” 的香气，用甜橙混合白麝香。调香师穿梭在人群中，随时停下提供建议：“给孩子的『香氛』要少用浓郁花香，柑橘类更安全亲和”“留香久的话，尾调可以多加 1 滴檀香”。工作人员也趁此机会，向客户们介绍了“家・恋”服务体系中针对生活美学的专属服务，比如季节香调推荐、『香氛』与家居搭配指南等，让大家在享受调香乐趣时，更真切地感受到富德生命人寿的贴心陪伴。
活动尾声，客户们手持自己调制的香水瓶合影，瓶身标签上“2025・家・恋定制”的字样格外温馨。大家轻嗅彼此的作品，分享香气背后的生活故事，现场满是雅致与共鸣的氛围。
此次“香韵雅鉴，定制芬芳”活动，是富德生命人寿湖北分公司用实际行动践行 “以客户为中心” 理念的又一次实践。将『香氛』定制的美学体验与客户服务相融合，不仅让客户在创作中收获了专属香气与成就感，更在互动中加深了对 “家・恋” 理念的感知。未来，湖北分公司还将带来更多生活美学类活动，与客户一同在香气、光影、自然的交织里，续写“家・恋”的温暖篇章。
