2024年底至2025年初,知名『香氛』品牌Dr.Wong遭遇全国范围内大规模举报,多家关联公司被市场监管部门立案调查。 消费者质疑其产品添加的精油以次充好,涉嫌使用不合规原料。这款被许多粉丝誉为“大师『香氛』”的产品,最终遭遇全面下架命运,引发了人们对整个『香氛』行业合规性的关注。
01 原料迷局:叶油与全株萃取的文字游戏
Dr.Wong被质疑的核心问题之一是
。比如其精油泡浴液(雪山温泉)标称采用甘牛至“叶油”成分,但被质疑实际上可能是全株萃取。
这两种原料的成本差异巨大——叶油出油率极低,成本远高于全株萃取。这种“以次充好”的做法不仅涉及虚假宣传,还可能影响产品的功效和安全性。
更令人担忧的是,该产品还标称添加了水薄荷“提取物”,但被质疑实为植物精油,且属于新原料范畴。这种对成分的模糊处理,使得消费者在不知情的情况下可能接触到未经充分安全评估的成分。
02 监管风暴:全国立案调查与品牌回应
面对消费者的质疑,Dr.Wong多家关联公司被市场监管部门立案调查。 然而品牌方的回应却引发了更大争议。
Dr.Wong一方面在全国范围下架相关产品,另一方面则发表声明称“2024年12月遭遇了来自全国范围内的大规模、有组织的举报行动”。 品牌方还表示,举报内容涉及“品牌涉嫌使用某种被禁用的植物原料的指控,对部分植物精油萃取部位的不实宣传,个别产品成分标注的不一致性”等问题。
这种将问题归结为“有组织的举报”的回应方式,被认为缺乏诚意和反思,进一步加剧了品牌信任危机。
03 专业质疑:高学历背景与“低级错误”的反差
Dr.Wong创始人的专业背景使得这次事件更加令人困惑。官网资料显示,Dr.Wong的创始人顾迅系清华大学-香港中文大学金融学硕士,创业前曾在多家跨国消费品公司担任品牌与营销的高阶主管,在专业上受训于瑞士芳疗大师绿蒂亚·波松。
联合创始人马玉萍则毕业于广州大学传媒专业,创业前曾在多家时尚媒体出任销售主管,并有媒体公司创业经历。在专业上,她同样受过瑞士芳疗大师绿蒂亚·波松的培训,及德系芳疗的系统学习。
按常理推断,Dr.Wong的创始人专业素养理应远超行业平均水准,本不该出现如此低级的失误。 这种高学历背景与“低级错误”之间的反差,让人不禁质疑是否是
而非无心之失。
04 行业乱象:『香氛』行业的监管挑战
Dr.Wong事件并非个例,它揭示了整个『香氛』行业存在的监管挑战。国家监管部门对『化妆品』行业的监管,主要采用事前备案和事后监管两种方式。 考虑到我国『化妆品』消费市场规模庞大,达到万亿级别,监管资源有限,无法进行实时监管。
这种监管环境下,一些不良企业就找到了法律和监管执行中的薄弱环节,试图逃避监管、谋取不正当利益。 类似现象在其他行业也有发生,例如2024年11月,卫生巾行业就出现过产品实际参数与标识不符的乱象。
05 新规出台:『化妆品』行业迎来成分透明革命
作为对这类事件的回应,国家药监局在2025年6月正式实施《『化妆品』全成分标识管理规范》,要求所有产品必须清晰标注香精、防腐剂的具体种类及浓度。
新规首日,某网红品牌紧急下架了标注“天然『香氛』”却含人工麝香的护手霜,另一企业连夜更换了12款产品的包装标签。 这场牵动千万消费者的政策变革,正推动美妆行业从营销话术走向硬核科普。
新规直击行业乱象核心:成分表必须标注具体防腐剂名称如“苯氧乙醇”,禁用“香精”等模糊表述;同时将儿童护肤品中7类防腐剂限量收紧50%。
06 国际标准:IFRA框架下的香料安全管理
在国际上,香料安全管理已有较为成熟的体系。
通过制定禁用和限制标准,为香料行业提供了一套全球公认的安全框架。
IFRA标准基于严谨的科学研究和风险评估流程,包括毒理学数据收集、风险评估、环境影响分析等环节。 这些标准定期更新,以确保与最新的科学研究成果保持一致。
对于出口企业来说,遵守IFRA标准已成为走向全球市场的必要条件。许多国际『化妆品』品牌只接受符合IFRA标准的香料供应商。 这种国际标准的形成和推广,为整个行业的规范化提供了借鉴。
07 消费者觉醒:成分透明时代的到来
随着监管的加强和信息的透明化,消费者也越来越关注产品成分安全。在屈臣氏成分科普区,有消费者用手机扫描面霜二维码,屏幕会立刻弹出防腐剂安全解析视频。
新规强制要求电商详情页置顶成分表,小红书“成分解密”话题周浏览量破亿。 这种消费觉醒正在催生市场洗牌:某投诉平台数据显示,“成分虚标”类投诉量同比激增180%。
消费者能读懂苯氧乙醇与羟苯甲酯的区别时,美妆行业终将告别“概念营销”的迷雾时代。 真正的纯净不是回避化学名词,而是让每个成分都经得起阳光检验。
Dr.Wong的案例不仅仅是一个品牌的困境,更反映了整个『香氛』行业在发展过程中面临的
。从原料溯源到成分标注,从营销话术到实质功效,每个环节都需要更加透明和规范。
随着国家监管政策的收紧和消费者认知的提升,那些依靠“模糊表述”和“营销炒作”的品牌将越来越难以生存。只有真正将产品安全性和成分透明度放在首位的企业,才能在这场行业洗牌中赢得消费者的信任和市场的认可。
未来的『香氛』市场,将属于那些经得起“阳光检验”的产品和品牌。当消费者能够清晰了解每一种成分的来源和功效,当企业能够诚实面对每一个生产环节,我们才能真正享受到安全、纯净的『香氛』体验。