报告基于天猫校园营销中台及库润数据问卷调研(N=2093),从开学前、开学中、开学后三个阶段,全面剖析大学生开学行为特征,同时提及双11校园营销方向,为品牌校园运营提供参考。
开学前:计划性备货,注重性价比与攻略参考
超9成大学生会提前为开学做准备,67%提前1周,25%提前2-3天,仅1%直接到校后准备。消费上,大学生开学平均花费千元以上,其中1000-2000元区间占比49.0%,2000元以上占28.8%。采购渠道以电商平台为主(88.1%),且73.9%会先做种草攻略。消费决策中,商品质量(85.0%)、品牌知名度(81.7%)为核心因素,超91%会因“学生专属优惠”“开学促销”下单。品类上,刚需类占比高,清洁类(洗衣液、洗手液等)为“第一购买品类”,护肤、家居、食饮、学习类紧随其后;同时,57.2%大学生有国货情怀,74.1%偏好有学生优惠的品牌。
开学中:聚焦洗衣与军训需求,产品体验要求高
洗衣场景下,62.2%大学生选择机洗,但存在卫生隐患、排队、费用高等痛点;92.5%看重洗衣产品香味,70%希望衣服留香持久,63%关注成分,立白大师『香氛』因『香氛』设计、『明星』️同款属性受青睐。军训带动防晒需求爆发,73.3%选择『防晒霜』,62.3%选防晒喷雾,58.3%买防晒衣。防晒产品消费价格带较广,50-100元占39.7%,100-200元占21.1%;购买时,85%关注防晒指数,63%重视防水性能,76%在意涂抹质地,如MISTINE摇摇乐防晒因高倍防晒、防水、肤感好受关注。
开学后:娱乐、消费、出行呈现鲜明偏好
数码消费上,手机、耳机为必买品,品牌(苹果、华为等)、性价比、功能齐全(拍照、续航)是主要考量因素,且关注学生优惠与朋友测评。娱乐方式以线上为主,刷短视频、看剧/综艺、打游戏占比高,线下社交聚会、运动健身、社团活动次之。消费方面,44.8%大学生每周至少去1次校园商超,泡面、牛奶是宿舍零食首选;54%学生每天至少点1次外卖,奶茶咖啡、早晚正餐为主要品类。出行上,低碳方式为主,骑行、走路是校园周边主要出行选择;游玩意愿强,55.4%会在周末去大学所在地乐园、街区或周边景区,38.4%选择法定节假日出行。
此外,报告指出开学是校园营销S+级节点,近4800万大学生为网购主力军。天猫校园计划在双11推出“大学生值得买”活动,通过圈选好货、设置学生价集合会场、线上红包🧧互动、线下校园“赶大集”等玩法,简化大学生购物决策,推动品牌校园营销转化。
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