经历了五年的沉寂，SM终于推出了新女团Hearts2Hearts，出道以来便吸引了众多关注。作为大公司的新星，她们自然成为大众瞩目的焦点，不可避免地面临各种比较和评判。
成员IAN被官方确认是C位中心，很多人甚至称她为“小柳智敏”，由于她出色的表现力，赢得了广泛的赞誉。与此同时，SM也宣布了美貌代表A-NA的地位，然而在韩国网络上，网友们推选的三位颜值代表却是IAN、JIWOO和YUHA。
IAN人气高涨，凭借其C位及卓越的表现力在粉丝中获得了极大的关注。尽管她在直拍数据中不敌来自印尼的Carmen，但在韩裔成员中，她的数据依然名列第一。而因为与『宋慧乔』神似，YUHA也被普遍认为是团体的颜值代表。JIWOO因外形契合“AI美”的Naevis而受到许多人的追捧，中国粉丝更是觉得她像『豆包』，因此她的辨识度相当高，话题热度不断。
相较之下，官方定位的颜值代表A-NA却在韩国网络上未能上榜，这种现象十分罕见，通常SM选出的门面很快就能获得极大的关注。不过，A-NA在直拍数据和粉丝购买力方面的表现似乎并没有那么突出，这使得这种情况显得格外引人注目。
自出道以来，A-NA担任音乐节目MC，不过这一举动受到了“走关系”的质疑，很多人认为她并非凭借人气获得如此优厚的资源。然而，也有不少粉丝为她辩护，认为如今的女团资源大都是依靠公司背景获取的，许多时尚资源同样如此，MC资源也不例外，这实质上是一种资本实力的竞争。
人们普遍认为，A-NA的周边机会相对较少，加上队伍中韩裔成员过多，使得她难以脱颖而出，大家相信未来她定能因美貌而赢得更高的人气。同时，很多人认为，一个具有人气的女团不应仅仅依赖于单一的门面，若能有多位颜值担当，对团体的整体发展必定会有所裨益。
此外，在韩国网络上，来自印尼的Carmen和来自加拿大的Stella也被提名为颜值代表。许多人认为，Stella无论在预告照还是舞台照中都展现出稳定的颜值水平，她理应成为真正的门面代表，然而SM却未将其赋予这一定位，这无疑有些可惜。
