《乔妍的心事》可谓是近期最具“高开低走”特征的电影。虽然赵丽颖这块金字招牌加上充满悬念的预告片，剧本设定亦充满野心，似乎为它的成功奠定了基础，然而当影片上映后，许多观众却纷纷表示失望，根本提不起兴趣。电影中的人物设定过于脱离现实，难以引发观众的共鸣。
影片的主角之一，由赵丽颖饰演的女明星乔妍，身处纸醉金迷的娱乐圈中，虽然声名鹊起，但却在欲望的旋涡中迷失，人生似乎始终无法摆脱困境。她的事业完全与身体挂钩，经纪人将她推向了大老板的怀抱，仿佛她的命运早已注定。另一位女主角由辛芷蕾饰演，是一名受家暴折磨的贫困孕妇，生活艰辛，处于社会的边缘。这两个角色，一个完全与现实脱节，另一个则深陷社会底层，给观众带来了压抑的观影体验。
影片虽然刻画了这些女性的困境，却缺乏她们成长与抗争的过程，缺少了积极向上的女性力量。取而代之的是一片阴暗的氛围，复杂且晦涩的人物关系让观众感到不适，甚至在她们之间的“姐妹情”上也弥漫着一种病态的暧昧色彩。
更让观众感到失望的是，电影涉及的题材没有得到充分展开，许多观众感兴趣的情节也未曾深入探讨。影片对乔妍的成长经历——她的生日、她如何成为大明星、她的酒量以及她成长过程中发生的种种故事，均未做详细交代。如果这些元素能得以充分呈现，或许能够让电影更加精彩，也能让观众更深入地理解乔妍的内心世界，从而产生情感共鸣。但电影在这一方面的缺失，使得乔妍这一角色显得空洞，无法让观众产生任何情感连接。
随着电影口碑的迅速下滑，票房也出现了明显颓势，三天票房未能突破一亿，增长缓慢。此外，影片还被质疑存在幽灵场的现象，票房在凌晨时段突增，最高涨幅达到65.8%。然而这个时间段基本上没有观众观看电影，其他同档期影片如《毒液》等在这个时段的票房几乎为零。尽管赵丽颖的粉丝辩解称，凌晨场的票房增长异常是由于粉丝集体为电影“冲票房”，但这一情况仍然让人质疑电影票房的真实性，许多人认为这只是粉丝为影片“挽尊”的手段。
对于赵丽颖而言，这次的“扑街”并非好消息，毕竟《乔妍的心事》是她2024年第一部担任主演的电影，若票房表现优秀，她有望获得“影后”荣誉，进一步奠定自己在影视圈的大花地位。然而，这部电影的票房和口碑双双不佳，令观众对她的票房号召力产生了疑问，也有声音质疑她是否只能停留在自己的舒适区。
赵丽颖的事业始于十多年前，她凭借选秀节目初次走入大众视野。她的可爱圆脸和甜美气质让她轻松吸引了观众的关注。当时，古装剧市场上的圆脸女演员不多，她的出现填补了这一空白，也让她成为独树一帜的存在。尽管有导演批评她脸部不上镜，只能演丫鬟，但赵丽颖凭借独特的气质成功塑造了她的角色。特别是在《还珠格格》中，尽管她仅仅饰演了丫鬟晴格格，但她的演绎将这一角色赋予了独特的魅力，令观众几乎忘记了她的角色身份，只记住了她身上那种无可抗拒的可爱气息。
赵丽颖在古装剧中演绎的每一个角色都显得自然得体，而在现代剧中，她也能够通过华丽的晚礼服和盘发的造型展现出截然不同的美感，形成了强烈的反差感。在《楚乔传》里，她饰演的女主角是一个身世悲惨的杀手，虽然一直被男主角利用，但她在剧中展现出的武打戏份和霸气形象也令观众感受到她的努力和专注。
然而，《乔妍的心事》的失利，归根结底并非赵丽颖的演技问题，而是由于电影的题材和剧情本身存在较大问题。希望赵丽颖在今后的选片中更加谨慎，避免过度消耗自己的名气，以免让自己在更高的起点上掉进低谷。
