5月28日晚，孙菲菲在社交媒体上发布了一段视频，首次正面回应了关于她整容失败、变脸的种种质疑。
现年44岁的孙菲菲看起来依旧迷人，短发利落，身穿浅蓝色的针织开衫，整个人显得既简约又舒适。然而，她的面容变化却引起了不少讨论，与以前相比，虽然依稀可以看出一些昔日的轮廓，但整体显得相当不同。孙菲菲澄清道，这并不是整容或者玻尿酸注射过量导致的，而是由于她罹患了一种叫库欣氏综合症的罕见疾病。
她回忆说，早在拍摄《宫锁珠帘》的时候，自己就开始经历浮肿问题。每次早晨醒来，眼睛都肿得几乎睁不开，手指也肿得像萝卜，假睫毛也因此扎到了眼皮。虽然当时做了检查，结果一切正常，但在退出演艺圈后，经过朋友的建议，才最终确诊。
原来早期的种种反常情况是她疾病的先兆，这也为她后来的表现增加了不少困难。尤其是在《美人心计》中，孙菲菲的脸肿胀，表情显得很不自然，常常被误解为整容失败，引发了不少争议。
库欣氏综合症造成的浮肿和外貌变化与长期的压力密切相关，激素分泌失调可能导致“满月脸”和“水牛背”等现象。孙菲菲现在表示，病情已经得到了控制，浮肿现象逐渐消退。不过，部分网友并未对此表示信服，仍然认为她是在为整容提供借口。
孙菲菲年轻时曾是许多人心目中的“白月光”，清新脱俗，气质既古典又甜美，无论是现代角色还是古代装扮，她都能轻松驾驭。然而，孙菲菲在娱乐圈的经历却颇为坎坷，曾遭遇过剧组霸凌，这让她在演艺事业上遭受重创。她自己也坦言，遭受过的心理压力与痛苦远超常人。因此，如果她说自己的容貌变化是因为生病，那我们就应该相信她的说法。
