7月16日，《微笑一号店》节目中出现了一个令人震惊的名场面：嘉宾余景天因为不满其他店长延迟交接咖啡车，当场对峙并拍桌子，结果一掌下去把桌板都拍碎了。这一幕让观众惊呆了，毕竟这是一档以培养咖啡主理人为主题的经营综艺，怎么还整出了“武功”？
《微笑一号店》开播时就吸引了众多观众的关注。节目最初设定是将一群素人帅哥培养成咖啡店主理人，这种设定在当时还引发了不小的争议。毕竟，“主理人”这个词本身就带有一些“文艺”和“小资”的气息，而将一群帅哥放进咖啡店，似乎有一种“优雅冲咖啡”的既视感。然而，咖啡店经营的现实远比想象中残酷，这一点在节目中得到了淋漓尽致的体现。
节目的前期节奏较为平缓，学员们每天上课学习拉花、制作甜点，经历的最大挫折不过是考核导师的“故意刁难”，以及黄子韬化身老板下“大单”。这种悠闲的氛围让观众很难产生强烈的追剧欲望。然而，转折发生在真实开店环节，学员们被放入真正的咖啡店，承受营业额的压力，节目节奏瞬间起飞。
当KPI（关键绩效指标）成为节目的核心驱动力时，节目不仅变得好看，连素人帅哥们也变得讨喜起来。节目组对学员们的“下狠手”体现在多个方面：预算卡得紧，营业额要求高，四家店和咖啡车里每天都有大屏实时播报各家店当天的出杯数，末位淘汰制的压力拉满，刺激程度堪比商战直接进入地狱模式。
尤其在最新两期节目中，火药味十足。四位门店的店长因为在“切磋节”（相当于门店大比）中输给咖啡车，只能齐齐飞到云南丽江上工。咖啡车的店员们则是节目里的“复仇者联盟”，他们都是在选拔环节中落选的门店成员，凭借实力突围成功，才有机会和门店竞争营业额。
店长们虽然人到了咖啡车，但心却不齐。刚到的第一天，哈尔滨店的出杯数悄悄升到第一名，店长孙政乐开花，炫耀起自家孩子的厉害。但现场根本没人理会，深圳店长曾文渊甚至直接开麦：“从来没把哈尔滨店放在心上！”横店店长柯泓则偷偷联系剧组，接到一笔大单，不声不响地出了150杯，让其他三家只能眼红干瞪眼。
余景天的掀桌事件，其实也是因为KPI压力。四大店长被借调到“咖啡车”这一边缘部门打工，但折腾一天，竟然只卖了212块，距离3812的营业额差了老远。眼看门店营业额蹭蹭上涨，咖啡车却停滞不前，明眼人一看就明白是几个店长没努力。虽然咖啡车没完成的KPI会分摊给门店承担，但拿咖啡车当事业的几位，肯定不是滋味。
《微笑一号店》的思路其实很有意思，从“21天学院培训”“考核”到“上手开店”，全流程面面俱到，再把人丢到真实的咖啡店里。全国四城，重庆、哈尔滨、横店、深圳店铺齐开，“主理人们”自己养成能够独当一面、有流水、有营业额的咖啡店。
养成模式基本是放养，真开店、真销售、真淘汰、真KPI，完全戳破了帅哥主理人们慢悠悠冲咖啡的幻想泡沫，把主理人都变成了打工人。每天的出杯数计算、营业额排名末尾淘汰，还有时不时的“切磋节”，都特别考验店员们的应变能力和现场摇人能力。
重压之下，必有牛马。紧迫的KPI逼得这群帅哥们个个戴起围裙打工，眼睛只盯着手里的饮料和屏幕上的出杯数。最“卷”的就是咖啡车组，为了能被总部认可参加切磋节，余景天和甘景武熬了大夜忙到凌晨五点做特调，试了十几二十杯组合。第二天忙了一整天冲击26000杯，磨咖啡的手速转得比马达还快。最后达成目标时，跟着看了一路的观众，热泪都有些盈眶。
咖啡店的真经营，把每个有各自脾性的弟弟们都磨成了“真牛马”。只要跟店铺有关的事，立马变“彪悍”，就跟代表了各自部门荣辱的打工人一样。重庆和横店在上一轮切磋节排名不佳，都是倒数，又赶上店长不在。横店柯泓店长走之前，把店托付给曾开过炸串店的黄家源。黄家源一顿操作猛如虎，店长离开5分钟就发布了第一个活动，说满150杯就表演节目，还带上混血双胞胎TwinsGo上街拉客。全店一起连轴转了8小时，连饭都没吃，把店员累到手抖低血糖，晚上还继续赶到剧组拓客谈大单。黄家源，看不出来你才是天选打工人！
而店长们去了云南，在丽江流浪，反而有时间歇下来。留守的店员们很不满，背后蛐蛐：他们好像去玉龙雪山了！？代入感好强，领导说是去出差，其实在偷偷旅游，这谁能不蛐蛐两句。看完就懂打工人为什么对KPI这么执着，店员弟弟们为了完成任务都想倒逼领导了，牛马都是这么被逼疯的。
和很多同类经营综艺不同，《微笑一号店》多半的店员都是素人，也不像跨行体验式真人秀，通常会降低经营难度。弟弟们的咖啡店，就像大型真人版“沙威玛传奇”，面对的是真实的客人，也总会有突发事件，作为主理人的他们都要一一解决。
真实，就是《微笑一号店》最不设计的设计。也因为这点，才让节目从“电子榨菜”变身“城市客厅”：把虚拟的“经营游戏”落地，成为真实的城市文化展示窗口。
每个城市都有不同的个性，开咖啡店的过程堪比开城市盲盒。深圳店的大城市快节奏生活，逼疯了一个个被工作压垮的“打工人”，有顾客深夜喝着手冲咖啡，喝着喝着就哭了。哈尔滨是街坊邻里之间的烟火气，店长孙政带着店员们去早市上采风，一路收获各种大爷大妈的支持，蛋堡红肠冻梨汁也没少吃。横店的剧组深夜拍戏，造就了一个个夜里买咖啡提神的影视民工，有了和其他城市咖啡店不一样的“晚高峰”。重庆是8D都市，到处都是山，咖啡店建在半山腰，开店运货都要爬坡上坎。
每座城市不一样的气质，都在咖啡店这个小小的窗口里得到了展现。某种意义上，它是城市文旅的一种补充，不同于旅游景点的知名和热闹，和游客、本地人都能产生连接的咖啡店，连接的也是城市独属的生活气。
这种特色，自然能激发观众走进咖啡店，线下实地打卡。本地客人买一杯咖啡相当于给自己的城市投票，激发了自豪感；外地游客被某家店吸引前去打卡顺路旅个游，还能拉动文旅。每个人都成了节目世界观的延伸，成了城市文化的一部分，完全打破了线上线下的壁垒。
所以，说《微笑一号店》捕捉到了几分经营综艺的精髓，并不为过。它不仅有经营类综艺的真实爽感：一家店从无到有的养成感，以及散装经营人们把前期一团乱麻的店，居然真开成了的反差感。更是在揭秘一个陌生行业的同时，看见城市生活和打工人缝隙里的琐碎和不易，照出众生百态。它呈现了一个城市和行业的另一面，还补足了官方文旅之外的那口人气儿，城市人文，也是景点之外旅游体验感的重要组成。从线上的“电子榨菜”，到真实的“城市客厅”，这种壁垒的打破，才是经营类综艺的真正核心。
