1997年，36岁的戴安娜英年早逝，突然在一场车祸中失去了生命。她未能向两个儿子道别，也未能将内心深处的情感倾诉给他们。尽管如此，威廉和哈里始终知道，他们的母亲是一个充满爱与阳光的女人。即使她在一段痛苦的婚姻中忍受煎熬，她依然始终如一地给予了他们最真挚的母爱。
“我们的母亲是个彻头彻尾的孩子。”
这是哈里和威廉在2017年戴安娜离世20周年之际，在纪录片《戴安娜，我们的母亲：她的生平与传承》中回忆母亲时所说的话。当时，哈里尚未结婚，威廉和他依然如兄弟般亲近。戴安娜的童年，缺乏母爱，这也成了她一生遗憾的根源。尽管如此，戴安娜并未因此自怜，而是逐渐发展出了阳光、真诚、率性、顽皮的个性。她不仅心地善良，而且总是以真诚待人。
回首戴安娜与查尔斯的婚姻，可以说那是她人生中的一大灰暗时刻。根据她的回忆，婚前一天，她收到了卡米拉的信，才得知自己未来的丈夫和那位女人之间的关系。戴安娜那时想过放弃婚礼，但她所嫁的并非平凡之人，婚姻不仅是她个人的选择，也是王室和家族的要求。她无法反抗，只能硬着头皮走进教堂。她自己曾说：“那是我人生中最糟糕的一天。”
尽管如此，戴安娜依然坚强地走上了婚礼的殿堂，虽然她的镇静表面上没有暴露出任何情绪，但旧照片中的她，目光却不断在人群中寻找卡米拉的身影——一个她既介意又不敢承认的存在。
戴安娜的婚姻并不幸福，外界的批评与非议充斥其中，她从自残、抑郁到怀孕时曾滚下楼梯，几乎每个行为都被解读为疯狂。甚至查尔斯也认为她是个“疯子”。然而，威廉的到来，改变了她的生活。她变得更加努力去营造一个幸福的家庭生活，面对孩子时，她总是那么快乐、爱笑、充满活力，而与查尔斯之间的互动却经常让她陷入悲痛和情绪的低谷。
哈里曾说：“母亲是个爱笑爱闹的人，她是最调皮捣蛋的家长之一。”为了让儿子们快乐，戴安娜甚至毫不顾忌身份，提着裙子、光着脚在草地上奔跑。她不拘小节，享受着与家人一起的欢乐时光。她知道，尽管她是王室成员，但真正的生活并不在那些刻板的礼节与规则中，而是在温暖的家庭与真实的关爱中。
这就是两个儿子眼中真实的母亲——戴安娜。她始终努力为两个儿子创造一个充满爱与温情的家庭，尽力让他们相互关爱，共同成长。她常常偷偷带他们去电影院，或是开车在乡间小路上游玩，播放Enya的歌，尽可能让他们体验那些简单却幸福的时光。
从母亲那里，威廉和哈里学会了人情味，这一点从他们自己的人生与爱情观中也得以体现。他们没有选择王室的传统道路，而是追求自己真正想要的生活方式。除此之外，戴安娜在自己的遗嘱中也提到过，她希望两个儿子“永远彼此支持”。她明白，威廉作为未来的国王，无法长时间陪伴哈里，而她自己也不能永远陪伴在哈里身边。因此，戴安娜做出了一个艰难的决定，将哈里与威廉分别培养，希望他们能在不同的环境中成长，始终保持紧密的兄弟情谊，互相扶持、团结，共同度过人生中的风雨。
尽管戴安娜承受了悲伤与困境，情感始终是她最为看重的事情。她不希望自己的儿子们也经历与她相似的孤独与痛苦。然而，这个美好的愿望，最终似乎成为了她心中永远的遗憾。如今，哈里和威廉已经两年未曾见面，他们走上了截然不同的道路，彼此之间充满了隔阂与不理解。哈里离开王室后，用尽了所有手段来吸引外界的注意，甚至通过一本书将哥哥描绘成了一个冷酷、暴虐的人。
这对于威廉来说，无疑是一次沉重的打击。他对哈里的行为深感愤怒，甚至表现出要与弟弟断绝一切关系的决心：“威廉恨透了哈里。”虽然哈里因父亲病重而想要修复与家人的关系，但显然，恢复与哥哥之间的和解，似乎希望渺茫。威廉不是查尔斯，他并不认为自己有责任无限包容哈里的过错。
在这种情况下，戴安娜的遗愿是否还有实现的可能呢？威廉在泰姬陵前痛哭时，是否只是在为母亲的孤独与痛苦感到悲伤，还是他也在感叹自己内心的孤独与无奈呢？
戴安娜曾说过：“你走得越远，看到的越多，对人的同情也会更深，你就能越加欣赏和享受这个世界。”然而，作为未来的英国国王，威廉的人生道路注定是局限的，他无法像普通人一样四处游历，接触社会的多样性。无论如何，威廉的王室责任让他无法全然理解哈里的选择与行为，而这一切，恐怕只能由哈里自己去努力改变了。
