《繁花》的剧粉没想到，时隔一年，导演王家卫给他们准备了一份大礼——《繁花》番外短片《好久不见》。
2024年年初，《繁花》掀起了一股收视热潮。大时代的风云变幻，剧中人的爱恨纠葛，打卡剧中地标，品尝同款美食，成了观众对这部剧的深刻记忆。时隔一年，王家卫重聚原班人马，以番外短片的形式对剧中人物的结局做了交代。把影视剧售后做到这份上，《繁花》也算独一份。
《繁花》番外的推出，正是影视行业在售后这个领域内卷加剧的缩影。
在以往，影视剧在院线、电视台跟观众见面之后，就意味着作品的完结，现在继续营业的官方账号、新推出的番外甚至全新开发的综艺，不断增加的售后服务五花八门，俨然形成了一门影视剧售后学，极大拓展了作品的生命周期。
那么不断升级加码的影视剧售后究竟意味着什么？在仔细研究了这股潮流之后，我们发现它关乎粉丝情感，更关于剧集盈利。
影视剧售后学以情动人
入行这么多年，《繁花》的售后即使不算最强的，也算最长的。
胡歌此言不虚。
《繁花》在2024年12月27日，发布了《好久不见》短片海报以及玲子篇、汪小姐篇、李李篇的《好久不见》先导MV，将氛围烘托到位，然后在最后一天于腾讯视频放出了18分钟的番外短片《好久不见》，另外每日10点限免6集《繁花》。
在剧中的结尾，1994年宝总和汪小姐一起跨年，中间却隔着宽阔的黄浦江，这让太多观众觉得惋惜。番外篇的故事发生在2000年，因为电影《花样年华》的上海首映，宝总和汪小姐再度相逢。
6年时间，从江湖再见到好久不见，这种蕴含诗意又所有交代的售后，确实让粉丝激动。
王家卫的镜头语言独一无二，其他制作方很难模仿，但他们也各有妙招。
去年的爆款《墨雨云间》，观众对剧中的菲常萧张CP磕得不亦乐乎，各类二创满天飞，优酷在极短的时间内就推出了售后——男女主婚后番外MV。
在这支售后MV里，布满了各种网友玩的梗，可谓取之于民，用之于民，这让观众产生了强烈的参与感。
《永夜星河》的售后开始更早，除了常规的发布会、消息追剧团、扫楼、庆功宴之外，还将剧中戏份不多的配角结局以番外形式放出，这点打动了许多观众。
当然这部剧售后的最大亮点是推出了团综《闪耀的恒星》。这部团综原计划剧集播出后上线，结果提前上线，和剧集内容形成互动，也算是给影视剧售后学解锁了新的玩法。
不论形式如何，打情感牌都是售后的重要一环。当然售后也讲究技巧，不是什么作品都可以复制这套操作。
首先是作品要有庞大的观众基数，否则正片都没有多少观众，售后自然也无人问津。
其次是售后方式要精准。比如作品的结局留有遗憾，那么售后就可以进行弥补，就像《繁花》那样精准打点，让意难平的观众得到安慰，也是售后的重要作用。
还有就是售后态度要走心。既然决定做售后，就要拿出积极营业的态度，不走心的敷衍营业，等于消耗粉丝情感，反而适得其反。
2025年播出的剧集《琉璃》在收官后举办了《琉璃收官云歌会》，由于歌会全程男女主之间基本没有互动，导致其豆瓣条目被愤怒的粉丝怒打一星，其2.4分的豆瓣评分堪称售后翻车的代表。
捕捉观众需求，以玩法创新来和观众建立情感连接，是影视剧售后学的重要核心。
情感之外，售后学更关乎盈利
没有情感的影视剧售后容易翻车，可光有情感却不足以形成潮流，可见售后除了要算情感账，还要算经济账。
以《繁花》番外为例，短片里露面的欧莱雅成了一个标志性的物品，而且结尾还增加了新的欧莱雅广告。以至于有网友调侃，王家卫之所以拍这样一部番外短片，实在是欧莱雅给的太多了。
玩笑归玩笑，这也从侧面说明了在商业上，《繁花》番外是有收益的。影视作品售后渐成潮流，反映的是盈利模式的新变化。
在过去，影视作品的赢利点主要依靠版权售卖、广告招商，主体都是作品本身，会随着作品收官而停止。而售后的出现，相当于给影视作品的盈利模式开辟第二战场。
发布会、扫楼这些1.0版本的售后措施，还只是停留在维系观众情感的层面，真正让业内重视起来的，还得是演唱会这类能产出真金白银的2.0版本售后活动。
2019年的《陈情令》演唱会，门票价格在627—1980元之间，开票后5秒售罄，而在腾讯视频线上消息观看的价格为非VIP50元、VIP30元，观看人数超过320万，线上累计创收近亿元。
2023年《莲花楼》在收官之后举办了线下演唱会，其门票销售玩法则分为线上与线下。线下演唱票需要花费448元购买爱奇艺星钻会员（或会员等级，V7）才可获得1次抽票机会，线上消息票会员则要花费30元购买。
借势剧集热度，趁势推出相关综艺，则是影视剧售后的3.0版本。
2023年电影《封神》第一部能够实现票房逆袭，除了路演、质子团等要素之外，团综《封神训练营》的加持功不可没。
《永夜星河》的团综《闪耀的恒星》，凭借剧集的热度获得了999感冒灵的总冠名，开局拿下三个广告，如此成绩凸显了影视剧售后中蕴含的商业价值。
推出剧综作为维系粉丝、提升IP价值的手段，越来越被片方所看重，不光新剧重视，连老剧也试图分一杯羹。
优酷在12月10官宣了《甄嬛爱不停——甄嬛传小主节晚会》，节目将于1月11日在优酷上线，这将是《甄嬛传》播出以来真正意义上全员聚首。剧综售后的风终于吹到了国民级的老剧，可见影视剧售后学的探索仍未达到尽头。
给作品增加售后，实际上提升了作品的生命周期，把单一的影视作品变成IP的多维运营。对内容的长尾效应和商业增量而言，都是极大的利好。
影视剧售后现在已成爆款剧标配，会衍生出哪些新的玩法还需拭目以待。但无论是对于迫切寻找新增长点的平台，还是追剧之后意犹未尽的粉丝们来说，这都是个好消息。
文/忠犬七公，
