前段时间，金女士买了一张my style专业烫染接绍兴诸暨宝龙广场店的团购券，实付25.9元，包含洗剪吹。
金女士：之前他们那里剪过一次，感觉还行，那个人还保守了。我意思还太长了，它到这里，我意思还要短一点，他还长了，保守了。我对这个店的概念还是保守的，不会给你搞很短的，我很放心的。
4月17号，金女士第二次到这家店理发，她说剪之前跟理发师比划了一下长度。
金女士：剪之前就这样比划了一下，什么发型也没说，他就咔咔开始剪了。我跟他聊天在说话，他先剪后面的，后面我不是看不到嘛，我发现的时候，他后面全剪掉了，旁边这里，左边这里都剪短了，已经来不及了。脖子这里，我是给他比划肩膀以下的，我是想要锁骨中『长发』的，现在流行的锁骨中『长发』，层次挑高一点。
记者：剪完跟你预期的，差多少厘米？
金女士：差了大概起码五六厘米吧，五六厘米最起码，我是说到这里，我原来长度到这里，我照片都有的。
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金女士给记者看了之前的照片，头发到胸口的位置，她理想的头发长度是锁骨到胸口之间，现在头发的长度超出锁骨一点点，她觉得理发师剪短了。
金女士：我都没怎么说，我情绪比他稳定，我就说了，你怎么剪这么短，我就发现了。
记者：他怎么说？
金女士：他就跳起来了，他比我先发飙了。他一直在那大喊大叫，这个“黄毛”，挺年轻的理发师，他一直在那发癫发狂，好像马景涛“咆哮帝”上身了，给我吓到了。我就跟前台去说，前台那几个美女服务态度还好，你就说给你免单，我们这里不满意就是免单。
金女士说，现在理发师把头发剪短了，她希望对方做出赔偿。
金女士：你说剪坏，剪得不满意，我们也不要求赔偿，很正常，或者每个人审美也不一样，标准也不一样。那你这个给我剪短，这个东西没法修复了。人家理发店是大妈变少女，我到他们理发店是少女变大妈，我想找点少女感，剪剪现在流行的，有点灵动感、飘逸感，一点都没有。按照《消费者权益保护法》，第四十条是有这个规定的，我们消费者在接受服务的时候，我们的合法权益受到损害，我们可以要求服务者赔偿。
记者：你大概有没有个数额？
金女士：我这个数目，我给他们说的是一千。我这个长头发，完全给我剪成短头发了，也不是我要的那个发型，你说短头发好看也就算了。要他剪，我还不如自己家里用脚剪。
找到my style绍兴诸暨宝龙广场店，当时给金女士理发的那名理发师出来了。
记者：当时怎么说的？
my style绍兴诸暨宝龙广场店 理发师：什么怎么说的？你们无权跟我讲话，我也不一定要接受你们的采访。
理发师不愿意多说，店长又在理发，就在记者外面等的时候那名理发师又出来了，他让同事不要说话。
my style绍兴诸暨宝龙广场店 理发师：不要跟他讲话，他们没有话题，来拍一下，不要跟他讲了，就没得拍了。
等店长忙完，他出来接待了金女士，但表示不方面上镜。
my style绍兴诸暨宝龙广场店 店长：第一次意思是剪了，大概跟没剪一样。
记者：她说有点保守。
my style绍兴诸暨宝龙广场店 店长：就是没变嘛。第二次，有没有跟你说需求？
金女士：肩膀以下，我本来肩膀以下，很长的，我这样给他比划了一下，他给我剪到脖子这里了。
my style绍兴诸暨宝龙广场店 店长：比到锁骨这个位置，知道吗？刚刚好也是这个位置，我请问一下，如果剪刀剪下去，你看到短了，你会不说吗？
金女士：我说到这里，他给我剪到这里。
工作人员：是不是在肩膀以下？
店长表示，当时比划的时候也是在肩膀以下，现在头发的长度也刚好在肩膀以下，他觉得理发师并没有剪断。金女士提出一千元的赔偿他们满足不了，金女士表示会走法律途径维权。
