为进一步提升群众办事体验，德安县行政审批局创新服务举措，在传统取号单上新增“取号定位图”功能。该设计将办事大厅的平面布局图直接印制在取号纸上，让群众“一图看懂”窗口位置，快速定位、少走弯路，真正实现便民服务“零距离”。
一、小改动大便利，纸质指引更贴心
针对群众反映的“找窗口难”“来回跑腿”等问题，德安县行政审批局对传统取号单进行升级改造，创新推出“取号定位图”。该设计一是直观清晰：取号纸上印有办事大厅简约版平面图；二是精准指引：通过醒目标记提示群众所取号码对应的窗口位置；三是暖心设计：专为长者优化的阅读体验，放大字号，让信息获取更轻松。
二、小改变大服务，微创新暖民心
“以前取完号还得四处找办理窗口，现在拿着这张纸就能直接找到窗口，特别方便！”前来办理社保业务的王阿姨对这项新服务赞不绝口。试运行以来，办事大厅的服务效率显著提升，咨询导办更加便捷，窗口排队更加有序。
三、小细节大效能，智慧政务再升级
“取号定位图”不仅是便民服务的直观体现，更是德安县行政审批局推动智慧政务建设的缩影。通过将传统取号与空间导引功能结合，一方面降低沟通成本：群众无需反复询问，工作人员可集中精力处理核心业务；另一方面数据赋能优化：系统同步记录取号与窗口定位数据，为后续分析高频业务分布、动态调整窗口配置提供依据。
“群众满意是我们最大的追求”。取号定位图虽是小创新，却是我们践行“民有所呼，我有所应”服务理念的生动体现。下一步，我们将持续关注群众办事过程中的每一个细节，用更多这样的“微改革”“微创新”，让政务服务既有速度更有温度。
一审（校）｜彭诚意
二审（校）｜廖践发
三审（校）｜徐达结
供（撰）稿｜德安县行政审批局 桂星
