Apple 近期更新了其产品支持政策,将多款经典 Mac、iPad 及周边配件列入过时与淘汰名单,其中备受瞩目的 2013 年「垃圾桶」Mac Pro,在上市逾十年后终于被归类为过时产品。
2013 年 Mac Pro 的设计挑战
大多数产品通常会更早被列入过时名单,但 2013 年的 Mac Pro 因为贩售时间较长,直到最近才符合资格。 这款「垃圾桶」Mac Pro 直到 2019 年 12 月才停产,当时全新设计的「刨丝器」Mac Pro 问世。 这款垃圾桶Mac Pro曾与当时Apple营销主管Phil Schiller的一句争议性言论息息相关。
尽管他曾自信回应外界对苹果创新能力的质疑,表示「不能再创新了,我的屁股」,然而,Mac Pro的设计最终被证明难以持续升级,使得这句话显得格外讽刺。 它采用了激进的全新圆柱形设计,比前一代 Mac Pro 小巧许多,但最终未能满足专业用户的需求。 它缺乏升级内部组件(如 GPU)的空间,随着 GPU 在尺寸、功耗和散热要求方面不断增长,这成为其一大缺陷。 Apple 因设计限制而无法推出新版本的 Mac Pro,并于 2017 年承认 2013 年 Mac Pro 的设计失败。 当时苹果硬件主管Craig Federighi曾表示:「我认为我们在散热方面设计上走入了一个死胡同。」
其他加入名单的产品
除了2013年的Mac Pro外,苹果还将2019年的13寸MacBook Air、2019年的iMac、2018年的11吋iPad Pro以及2018年第三代12.9吋iPad Pro加入过时产品名单。 128GB的iPhone 8也与早前已列入名单的64GB和256GBiPhone 8型号一同进入过时名单,原因是128GB型号的销售时间较长。 同时,多款设备也从过时产品名单转移至淘汰产品名单,包括第二代 AirPort Express、2TB 和 3TB AirPort Time Capsules,以及 802.11ac AirPort Extreme。 一款产品在其停止销售五年后即被归类为「过时」产品,而当产品从过时名单转移至淘汰名单,通常是在两年之后,也就是产品最后一次可供销售的七年后。
过时与淘汰产品的维修政策
对于过时产品,Apple直营店与苹果授权服务供应商(AASP)仍可在零件供应充足的情况下提供维修服务。 若无法取得所需零件,Apple将无法进行维修。 而对于淘汰产品,Apple直营店或AASP不会提供维修服务,苹果也不会供应零件。 部分Mac笔记本电脑 从最后一次销售日起算,最长可享有10年的电池专属维修期,但这同样取决于零件的供应情况。