为持续深化“家・恋”-2025年客户服务活动的温情理念，让客户在『香氛』创作中定格夏日记忆、感受专属关怀，7月10日，富德生命人寿湖北分公司的活动厅内香风拂面，一场以“香韵雅鉴，定制芬芳”为主题的『香氛』定制活动在此温馨开启。25位客户带着对生活的热爱而来，在精油与灵感的交融中，共赴一场与香气邂逅的夏日之约。
活动当天，工作人员与调香师提前到场，将场地打造成充满夏日气息的 “『香氛』工坊”。数十种『香氛』原料整齐陈列，除了经典的柑橘、木质、花香调，还特别新增了夏日限定香材 —— 带着水汽感的西瓜酮、清新的海盐香、酸甜的荔枝香，标签上标注着“夏日适配度”和 “搭配建议”。搭配的工具也透着巧思，透明烧杯上印着刻度线，滴管顶端缀着小雏菊装饰，定制香水瓶则印着“2025・家・恋・夏”字样。休息区摆放着薄荷味的冷泡茶和柠檬味的小饼干，与空气中的『香氛』交织出清爽的夏日氛围。
活动以“夏日『香氛』地图”分享开场，调香师展示了不同地域的夏日香气特色：“地中海的夏日是柑橘与海盐的碰撞，东南亚的夏日是椰香与茉莉的融合。”随后通过 香调拼图”游戏互动——客户从打乱的香调卡片中，组合出自己心中的“理想夏日香”。一位客户选了“海风+柑橘+青草”，说这像老家海边的夏天。调香师借此讲解香调搭配逻辑：“夏日香可以用清新的前调打开感官，用轻盈的中调延续记忆，用若有若无的尾调留下余韵。” 并示范了“海岛风”配方：3滴甜橙 + 2滴海盐 + 1滴茉莉，让客户直观感受香调层次。
进入定制环节，工作人员为每位客户分发香调配方本、试香纸和专属材料包。客户们兴致勃勃地开始创作，有的专注于复刻“夏日回忆”——一位客户说要调出“小时候外婆家的夏夜味”，用艾草香搭配少量栀子花香；有的结合日常场景，为通勤调“提神香”（柠檬+迷迭香），为睡前调“助眠香”（薰衣草+苦橙叶）；还有的客户为家庭聚会定制“餐桌香”，用桃子香混合罗勒，说要让饭菜都带着清甜。调香师穿梭在人群中，随时提供建议：“夏日香别用太多浓郁香材，留白更显清爽”“想让香气有画面感，可以加 1 滴对应场景的特色香（比如海边加海盐）”。工作人员也趁此机会，向客户们介绍“家・恋”服务体系中夏日专属服务，如夏日『香氛』降温法、驱蚊香调配方等，让大家在调香时更感贴心。
经过近两小时的创作，客户们都拥有了专属的夏日『香氛』。在 “『香氛』故事汇” 环节，大家分享创作灵感：“这瓶叫‘泳池边的下午’，加了椰子香，像刚从泳池出来的味道”“我加了点薄荷，闻着就凉快”。工作人员为每人送上『香氛』便携装和养护卡，养护卡背面印着 “家・恋小贴士：夏日『香氛』可放在冰箱冷藏 10 分钟，使用时更显清凉”。
此次活动是湖北分公司践行“以客户为中心”理念的又一实践，将『香氛』定制的美学体验与夏日生活需求、“家・恋” 温情关怀相融合，不仅让客户收获了专属香气，更在互动中感受到陪伴的温暖。未来，湖北分公司将继续围绕“家・恋 理念，推出更多贴合季节与生活的活动，与客户一同在时光里，留存更多美好记忆。
