文丨编辑 来科点谱
«——【·前言·】——»
“吃着中国的饭还砸中国的锅！”
十五号那天，手表品牌 Swatch在自家官网上发了一张宣传海报，这海报刚上线没多久，立马就让中国网友们不痛快了，海报里模特做的动作，一眼瞅过去就带着种族歧视的意思。
斯沃琪很快就遭到网友们的抵制和投诉，后来也报道了这事，可能是看事情闹大了，也可能是怕在中国赚不到钱了，斯沃琪官网马上删了这张照片，之后又发了一则没什么诚意的道歉公告，网友们当然不买账。
斯沃琪公司每年在中囯市场赚得满满的，却公开伤害、挑衅中国人，不过事发后没多久斯沃琪就知道这么做的后果了。
“眯眯眼”背后的百年歧视
斯沃琪这次犯了个大错，简单来说就是用了一种带有百年歧视历史的符号当作创意，这事一出来直接暴露了品牌对中国文化的极大无知，甚至是故意不当回事。
这照片里的模特眼睛原本长得还行不算小，可愣是把眼角往两边拉得老大，这根本不是啥意外情况，就是故意弄这种歧视人的动作。
要说这种故意弄出来的 “眯眯眼”，那可不是没头没脑来的，背后藏着老深的旧事，回溯到19世纪西方那边流行起 “黄祸论”，当时西方人用各种方式妖魔化中国人。
要说最早干这种糟心事的，得数美国那个传教士卫三畏，远在一八四七年的时候他就敢把咱们中国人叫做 “猪眼” 民族，后来到了1858年，英国的《笨拙》杂志也跟着犯坏，在杂志内容里也用 “猪眼” 这种难。
说到这种带歧视的符号，最显眼的就是 “傅满洲” 这号人物，他整天穿着清朝的褂子，嘴上留着八字胡，眼睛使劲眯着，就这副模样成了西方人手里的幌子，专门用来煽动大伙儿对中国人的害怕情绪。
这些画面和符号，一直在西方流行文化里传播，让人们对中国人产生恐惧和敌意，所以斯沃琪这次又把这种做法拿出来直接引爆了中国人的愤怒，这不只是一张广告，触动的是大家多年来积压的痛苦和愤怒。
其实“眯眯眼”的争议早就有了，就比如电影《雄狮少年》里面也有角色设计的争议，大家早就对这种文化符号很敏感。
斯沃琪作为在中国深耕多年的品牌，居然说对此不知情，这让人完全不信，这种“视而不见”其实就是品牌傲慢的表现，完全不尊重中国人的感受。
吃着中国的饭还砸中国的锅
斯沃琪第二个大错，直接跟自己赚钱的核心市场中国作对，要知道中国市场对它来说简直就是“命脉”，不管你怎么看这次它的做法简直是“吃饭砸锅”，它完全无视了自己的商业逻辑，结果把自己弄得几乎要断粮。
实打实的数字最能说明事儿，就说23年斯沃琪这牌子在咱们中国市场，一下就赚了26.3亿瑞士法郎，占了它全球总收入的三分之一，还是全球唯一一个实现两位数增长的市场。
就算去年它的销售额跌了30%，中国市场的比例还是高得吓人，达到27%，而到了2025年上半年斯沃琪的净利润直接掉了88%，公司财报里直接把这归咎于中国市场不行了，拖了后腿。
中国市场早就不是什么“重要市场之一”，而是它的“生命线”，而斯沃琪偏偏用最愚蠢的方式，伤害了这个生命线，结果市场反应极其快速和激烈。
前几天事件发酵后斯沃琪的股价当天就跌了超过3%，创下三个月来的最低点，接着国内的电商平台几乎都下架了它的部分系列产品，一些线下经销商也宣布不再进货。
资本市场反应迅速，渠道商也第一时间撤了，消费者愤怒了，社交平台上“抵制斯沃琪”的讨论热度飙升，很多网友晒出了自己剪断斯沃琪表带的照片，表示决绝。
消费者们不再一股脑选国外牌子，都转头支持国产品牌了，华为的智能手表那年表现亮眼，销量一下就增长了25%，小米的某款手表在天猫卖得特别好，销量达到了20万件。
这波消费趋势反转，意味着斯沃琪不仅失去了老客户，还错失了未来的机会，它的傲慢行为正在让自己一步步被市场淘汰。
道歉迟到，惹怒中国消费者
斯沃琪犯的错不仅仅是在发布歧视性照片时的无知和傲慢，更体现在事后的处理上，发生这事后的24小时内斯沃琪反应慢得让人摸不着头脑，直到收到大量投诉后才悄悄地把照片从官网删除。
要说更过分的事儿，就是斯沃琪拖到十六号的大半夜才慢悠悠地发了道歉声明，更可气的是，这所谓的道歉就只在微博上露了面，其他平台连提都没提。
更可笑的是这声明写得那叫一个短，短到让人想笑，通篇就那么一句 “已删除相关资料，深表歉意”，别的啥都没有，至于为啥会犯错、事情是咋发生的、以后打算咋改正这些关键问题，一个字都没提。
更糟糕的是，这份道歉迟到了好久，而且它的发布就像是专门给中国市场准备的“特供”产品，其他地方的社交媒体完全没有。
更让人觉得膈应的是，别看发了道歉声明，涉事的歧视性照片还照样在斯沃琪的欧美和港澳台官网上挂着，没动一下，就这么挂着直到十七号才被彻底删掉。
中国消费者觉得，这种“区别对待”的做法比歧视本身还要可怕，简直就是在轻视和不尊重中国市场，道歉根本不是为了反思和悔过，而只是想平息中国消费者的愤怒。
这次事件的处理方式，和几年前的D&G事件很像，当时D&G因发布了个模特用筷子吃披萨的广告，加上设计师的辱华言论，结果引发了中国的大规模抵制。
很多明星️拒绝出席他们的时装秀，品牌在中国的生意一落千丈，后来范思哲也因T恤👕设计不尊重中国主权而遭遇危机。
D&G和范思哲的失败点在于，它们没能真正理解中国消费者最需要的是什么，那就是“真诚的尊重”，而不是敷衍的公关话术。
斯沃琪的崩溃，再一次给所有在中国的跨国公司敲响了警钟，今天的中国市场已经不是过去那个外国品牌可以随便挑战底线、轻视文化的地方了。
现在的年轻消费者更有文化自信，懂得维护自己的消费权益，他们愿意为优质的体验和价值买单，但绝不会为傲慢和歧视掏钱。
参考资料
【】【新京报】【北晚在线】【极目新闻】【光明网】
