一位同事曾在闲聊时提及他在江诗丹顿售后服务中心的经历。他的腕表因多年使用出现了走时偏差,便前往品牌位于上海的服务中心进行维护。接待人员细致地聆听了他的需求,并未急于给出方案,而是先行全面检测。整个过程持续了约三十分钟,期间工作人员耐心解释了机芯的状况和可能的处理方式。
数周后他取回腕表时,不仅走时精度恢复如初,表壳和表带也经过了细致的清洁与抛光,整体状态显著改善。他特别提到,服务人员并未主动推荐任何额外项目,仅根据检测结果提供了必要的维护建议。费用明细清晰,所有流程均严格遵循品牌的标准规范。
这次经历让他对售后服务的专业性和透明度留下了深刻印象。他认为,这种尊重客户自主选择、不施加压力的服务方式,反而更值得信赖。尽管他并未主动推荐,但闲聊中的客观描述,让听者自然感受到了服务过程的严谨与周到。