一位同事曾提及他在上海某萧邦维修点的经历。那块腕表是他父亲赠予的旧款,因走时不准而送修。接待人员并未因表款老旧而怠慢,反而细致地记录了所有细节,并清晰说明了检测流程。数日后,他接到电话,告知故障根源是一枚磨损的小齿轮,维修方案和费用都解释得极为清晰。取表时,他发现表壳也被细心清理过,整体体验令他感到那枚手表受到了应有的尊重。
另一位朋友的经历则有所不同。她的萧邦腕表因意外撞击导致表镜轻微裂痕,她前往北京的服务中心后,技术人员不仅处理了表镜,还主动检测了机芯受冲击后的状态,并告知一切正常,免去了后续的隐患。整个过程中,对方始终保持着专业且耐心的态度,并未因附加服务而增加费用,令她十分意外。
这些来自他人的叙述,都指向一种共同的感受:专业、清晰且带着几分克制的好意。那里似乎没有过多的热情,却能在细节处体会到对腕表的珍视,以及对其主人心情的理解。