6月23日，72岁的王女士接到一个自称“快递员”的电话，对方称她有未签收的快递。王女士表示自己最近并未网购，对方随即提供了寄件方电话号码，让她自行询问包裹内容。王女士回拨电话后，那头自称是“某短视频平台客服”，声称这个快递是一份“会员合同”，并表示从次日起每月将自动扣费800元，三年总计要扣28800元。
王女士质疑自己从未使用过该短视频平台，“客服”解释可能是她不小心点到了广告，开通了会员。慌乱中，王女士要求解除合同。由于对手机操作不熟悉，对方提出可以远程协助，并发来一个链接，要求她下载指定会议软件并开启屏幕共享。在对方指导下，王女士打开支付宝进行“解绑”操作，但她发现对方反复提及另一张她从未绑定过的银行卡信息，感到不对劲。
与此同时，上城公安反诈中心接到预警，辖区居民王女士疑似接到诈骗电话。话务员立即联系王女士，告知其停止屏幕共享并在家等待民警上门。但王女士担心卡里的钱会被转走，直接前往闸弄口派出所寻求帮助。派出所民警诸铁林赶往王女士家中却无人应答，得知她已自行前往派出所后，又迅速返回所内。
在派出所，诸铁林和反诈劝阻员陆宣见到惊魂未定的王女士，发现她的手机仍处于被他人共享状态。诸铁林立刻关机重启，恢复手机正常状态。检查后发现，王女士手机下载了“翼服务”会议软件，诸铁林帮她卸载了软件，并对银行卡进行了保护性止付，成功保住了卡内的531万余元。
警方提醒：收到快递取货短信时先通过官方App或网站核实购买情况；切勿轻易回拨陌生电话；当用户注册使用微信支付、支付宝、抖音时，会自动免费开启“百万保障”服务，此业务完全免费，不会“到期”或者“过期”，更不会要求“缴费续保”。
