知名婚礼会所多家门店倒闭！卢女士满脸愁容，距离她的婚期仅剩3个月，但预定的婚宴酒店突然倒闭，令她满心期待的婚礼面临延期。卢女士于2024年10月预定了格乐利雅艺术中心杭州拱墅店，原定于2025年10月3日举办婚礼，总金额为10.1万元，已支付预付款3.03万元。6月9日，酒店销售告知她酒店因经营不善已倒闭，无法举办婚礼且预付款也无法退还。
为了了解具体情况，记者陪同卢女士前往格乐利雅艺术中心杭州拱墅店实地探访。该店位于崇安中心内，现场发现电梯已停运，通往顶楼宴会厅的大门敞开着，处于无人看管状态。建筑内宴会厅大门紧锁，办公区空无一人，只剩下来不及清理的垃圾和一些生锈的桌椅。唯一开门的宴会厅内一片漆黑，水电也已停供。
卢女士试图联系销售向女士，但对方以忙碌为由拒绝。此前，向女士曾提出将婚期提前至10月2日，并更换场地至格乐利雅萧山店，但卢女士因距离太远而拒绝了这一方案，并要求退还预付款。6月19日，卢女士向拱墅区市场监督管理局投诉，但由于无法找到企业负责人，调解被迫终止。
格乐利雅在全国其他门店也出现了类似问题。例如，福州店在2024年底突然停业，上海格乐利雅婚礼艺术中心资金链断裂，导致许多新人无法如期举办婚礼。浙江地区多家门店也出现经营问题或转让情况。天眼查显示，相关公司已被列为失信被执行人，并涉及数百件司法案件。
针对此类消费者维权问题，浙江泽大（绍兴）律师事务所律师陈国山建议，应建立第三方资金存管制度，按服务进度释放相应款项；采取较高的发行保证金制度；制定经营异常时的风险公示制度；限定预付周期；明确消费者解约权的触发条件。此外，消费者应及时通过诉讼途径维权，并与企业达成调解。拱墅区市场监督管理局祥符市场监督管理所副所长方正提醒消费者，在选择婚庆机构时，应查看企业评价并签订正规合同，商定违约责任，以便后续维权。
