5日晚间，“杭州东站有人卧轨”的消息突然冲上热搜，引起广泛关注。根据通报，当日下午16时34分左右，G7545次列车即将停靠25号站台时，一名旅客突然跳进轨道之间。列车紧急制动但因距离过近仍与该旅客发生碰撞。车站工作人员迅速联系了120急救中心，将该旅客送往医院救治，目前情况不明。
一位目击者表示，他当时正在等候列车进站，看到有人跳轨后听到火车急刹车的声音，车头最终停在跳轨位置大约9个车厢的距离处。另一位旅客则描述，他在下扶梯时听到列车鸣笛和工作人员的呼喊，随后看到有人趴在轨道上。
俞女士当时在列车上，从上海南站出发前往温州赶飞机。她回忆说，列车刚进站就突然急刹停下。乘务员在车厢内安抚乘客情绪，最初称有人受伤，后来得知是有人卧轨。最终，列车晚点约40分钟，俞女士错过航班，只好改签杭州起飞的航班。
关于跳轨者的身份和具体情况尚不明确，有人说是女性，也有人说是男性；有人说是成年人，也有人说是孩子；有人说是主动跳下去的，也有人说是家长没看护好掉下去的。当事人的伤情及抢救结果也没有进一步消息。
事件曝光后，网友态度出现明显分化。许多人对当事人表示惋惜和同情，认为其可能承受巨大压力或内心忧愁而选择轻生。但也有人批评这种行为，认为不应连累他人，尤其是在人流密集的公共场所。高铁急刹增加了安全隐患，影响了许多旅客的行程，还可能导致工作人员受到处罚。
有人不解为何对一个轻生的人有如此大的恶意，指出人选择结束生命往往只在一念之间，可能长期克制和挣扎，只是在这一刻无法控制。这种痛苦驱使他们寻找最快速、直接的方式，未必能理性选择地点。有网友认为，面对意外事件，人们首先想到的是自身损失，反映出社会变得越来越冷漠。
不同角度的看法各不相同，对于这位跳轨的当事人是否应该被同情，大家有不同的观点。
