近日,一则关于成都天府国际机场贵宾厅服务的帖子引发热议。一名自称是招商银行金葵花用户的网友在社交平台反映,咨询国际头等舱/公务舱休息室服务时,被要求扣除9个招行积分,还需满足2000万元的验资门槛。此消息迅速成为舆论焦点。
17日,记者向天府国际机场工作人员核实,确认该规定属实。据招商银行方面解释,此举是由于机场国际头等舱休息室客流量持续攀升,人流趋于饱和状态,为保障服务质量,不得不对服务规则作出调整。
作为国内重要交通枢纽,成都天府国际机场近年来吸引了大量高端旅客,这也使得机场服务资源面临新的挑战。业内人士指出,如何平衡服务供给与需求已成为各大机场亟待解决的问题。