广州地铁回应老人要免票小孩让座：遇到乘客之间有矛盾，可以寻求车站工作人员

7月16日，有网友发布视频称在广州地铁车厢里，一位母亲带着年幼女儿恰好找到座位。这时，一位站在旁边的老年女士提出质疑，认为小女孩免费乘车，应该让出座位。女孩母亲情绪激动地表示免费不代表必须让座。

7月18日，记者联系上广州地铁，工作人员表示小孩和老人是因为广州市有统一优待标准所以免票，具体小孩该不该让给老人座位，这属于个人道德问题，难以评判。工作人员还表示遇到乘客之间有矛盾，可以寻求车站工作人员帮助或拨打客服电话。