近日，杭州余杭区良渚街道、仁和街道部分小区居民反映自来水发臭。7月17日，杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，7月16日切换水源后，仁和水厂主管网已恢复正常，并已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。使用前，请用户排放“存水”。为弥补用户损失，公司将给予7月份每户5吨水费的减免。
有媒体报道，受影响小区居民用棉柔巾包裹住水龙头出水口后，棉柔巾上留有沉淀物。7月18日，一些受影响的小区居民通过物业获取了水质检测结果。某小区居民出示的水质检测报告显示，7月18日，杭州嘉澍环境监测有限公司对该小区的水质进行了检测，检测项目包括色度、浑浊度、臭和味、pH、游离氯、氨，检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）限值。
一些居民表示希望能公布有机物、微生物等相关指标的检测结果，以便判断水是否适合饮用。据九派新闻报道，有居民称，今早自来水已闻不出异味，但仍不敢使用。
余杭水务公司客服工作人员表示，今天主要在对各个小区的水箱和管道进行冲洗。居民如果有相关问题或需要重新检测，可以向街道反馈，街道会与水务局对接处理。如果居民饮用水后出现身体不适，也可以致电客服，客服会向当地反馈。
对于自来水异味的来源，客服初步判断是苕溪原水短时间突发异味导致的。杭州嘉澍环境监测有限公司一名工作人员表示，目前相关工作人员正在对受影响小区的二供水箱进行清洗，再将清洗后的水送检。由于时间紧迫、检测体量大，为了尽快反馈给群众，现阶段先对六项常规指标进行检测。至于后续是否会检测微生物等指标，该工作人员表示暂不确定。
