7月18日,国家市场监管总局约谈了饿了么、美团和京东三家平台企业,要求这些企业严格遵守相关法律法规,包括《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国食品安全法》,并落实主体责任。此外,还要求这些平台进一步规范促销行为,理性参与市场竞争,共同构建一个消费者、商家、外卖骑手和平台企业多方共赢的良好生态,促进餐饮服务行业的规范、健康和持续发展。
7月15日,中国烹饪协会指出,平台高额补贴导致外卖价格低于堂食,大量消费者转向线上消费。这种“低价引流”模式挤压了堂食市场空间,使餐饮企业面临“有订单无利润”甚至“赔本赚吆喝”的困境,经营压力不断加大。协会呼吁规范平台补贴行为,明确其合法性边界,优化平台与商户共担补贴成本的机制,并设定商户补贴比例上限,以减轻商户负担,保障其合理的利润空间。
同一天,中国连锁经营协会也发出了倡议书,呼吁规范即时零售市场的秩序,建议各平台企业立即停止利用市场优势地位实施强制行为,禁止通过“流量倾斜”“搜索降权”等手段变相强制商家参与价格补贴活动;不得通过格式条款或算法规则强制商家承担超过合理比例的补贴份额;禁止实施“二选一”“独家合作”等排除或限制竞争的垄断行为。