7月18日晚，合肥万象城香奈儿专柜发生了一起柜姐与顾客之间的肢体冲突事件。随后该门店暂停营业，警方也到场进行了处理。
据一名现场目击者透露，冲突大约发生在晚上9点左右，柜姐和顾客发生了打斗，双方都被警方带走。至于冲突的原因，目击者表示不清楚，但猜测可能与柜姐对顾客的态度以及顾客拿样品有关。
在一些点评网站上，有不少消费者对该店铺的服务态度提出了质疑，称柜员态度冷漠甚至恶劣。
19日上午，合肥万象城客服表示，警方正在调查此事，商场当天正常营业，包括涉事的香奈儿门店。而香奈儿客服则回应称，关于此事的问题超出了他们的回复权限，建议通过填写信息登记表反馈给相关部门。
