近日,江苏常州,有网友发帖爆料,去蜜雪冰城门店自提30个冰淇淋被店员背刺。该消费者介绍称,自己带的便当盒去蜜雪冰城自提冰淇淋时,先是被几名店员来回推诿不想给打冰淇淋,之后又被店员当面阴阳,甚至消费者想拍照炫冰淇淋被店员呵斥不准拍。
消费者还表示,冰淇淋装到一半时,店员嚷嚷着装不下,自己提出可以折合成圣代,被告知杯子要钱,最终消费者提出3个冰淇淋换一个圣代,最后员工竟称:没见过这样装冰淇淋的,以后不要再去他们门店。消费者称,回家后越想越难受,便将此事发在了网上。
记者联系了涉事门店,工作人员介绍,消费者所说有点夸大其词,店里员工看到自提30个冰淇淋,有点惊讶便议论了几句,并没有辱骂不让消费者再进店的行为,消费者自带便当盒打包冰淇淋的行为也没有违反门店相关规定,目前已对消费者道歉,后续也会加强对员工的培训。22日,该网友评论区表示蜜雪冰城官方客服已得知此事,要了门店具体资料正在调查。