网易旗下女性向游戏《世界之外》近日爆发运营事件,引发玩家大规模抗议。7月25日,大量玩家发现该游戏修改了开机界面用户协议条款,新增免责内容,提到如双方就该协议的内容或其执行发生任何争议,应友好协商解决;协商不成时,同意交由广州市天河区有管辖权的法院处理。这一新增条款引起争议,有玩家引用协议截图评论:谁敢玩网易游戏?
这款游戏此前因涉嫌未提前通知玩家而私自涨价被投诉。近期,该游戏在未通知玩家的情况下将新卡池抽卡价格从300钻/抽涨至400钻/抽,导致玩家消耗400钻/抽的保底机制却可能抽到价值300钻/抽的常驻卡,多位玩家投诉此举违反《消费者权益保护法》。不少玩家认为这是涨价行为,批评游戏方“忘本”,还有人在评论区要求“退钱”。
7月25日,中国电子商会旗下的消费服务保障平台“消费保”表示收到大量关于网易游戏《世界之外》的投诉,仅7月23日至24日,平台共收到有效投诉3251件,总涉诉金额超578万元。对于涨价事件,7月23日,《世界之外》官方微博发布相关说明并致歉,承诺未来礼包上架及新可兑换道具信息将通过官网公告实时更新,并向玩家赠送召唤之王空间碎片*3作为补偿。
至于新增免责条款,截至发稿,网易尚未公开回应。据公开资料,《世界之外》是一款由网易游戏研发并运营的无限流言情手游,于2024年1月18日进行不删档测试,1月26日公测。游戏中玩家在无限副本扮演背景各异的角色,在不同的世界中进行探索,完成任务。