女子入住酒店天花板凌晨5点喷污水 房间突遭脏水侵袭(女子入住酒店2天)

8月1日，广东广州一名网友发布视频称，7月31日凌晨5点，她入住的如家酒店neo天花板突然喷出污水，床单湿透，地上积满水。马女士表示，事发时她和朋友正在睡觉，化妆品、衣物及相机等物品都被淋湿，且酒店没有给予赔偿。

马女士描述当时的情况说，突然有一声巨响，脏水喷向整个房间，导致她们的经济损失严重。然而，至今酒店仍未对此事给出明确的说法。

酒店经理解释称，视频中的污水是消防用水，由于放置时间较长可能不干净。消防水管每月都有专业公司进行维护保养，但具体为何会喷水仍无结论。事发后，酒店第一时间为马女士二人更换了房间，并对衣物进行了二次清洗。

酒店经理还提到，马女士提供了一份损失清单，总价为9244元。目前，酒店正在通过保险程序处理此事。如果马女士对保险金额不满意，双方将再进行协商。