近日，宝妈王女士带着孩子来到西安旅游。7月26日，她们入住位于西安市未央区凤城一路的某连锁酒店时，发现瓶装饮用水有异味“特别咸”，随后向派出所报案。7月28日中午，当地市场监督管理部门已将涉事水样送检，截至8月1日检测结果未出，孩子经医院检查后目前身体无大碍。
王女士讲述了这次经历。7月26日，她带着两个孩子（姐姐的孩子8岁，自己的女儿2岁）与朋友一起入住了该酒店。刚到房间，因为孩子饿了，她用房间提供的瓶装水烧开水做辅食并冲泡面，并倒了一部分水到保温杯准备给孩子喝。孩子刚开始吃了一些之后就一直拒绝再吃，喝水喝了几口也开始抗拒。当时她以为是路途奔波，孩子胃口不好，没觉得不对劲。直到晚上他们一行人吃完晚饭，用瓶装水给孩子刷牙时，王女士顺手喝了一口瓶装水才发现问题。“是咸的！咸得很明显，就像那种浓盐水。”王女士惊讶之余赶紧报警并联系酒店，连夜带孩子去医院做了抽血检查，酒店报销了检查费。虽然孩子的检查结果无异常，但她仍感觉孩子出现食欲不振的情况。
警官杨先生表示此事属实，“晚上11点多的事情，当时我们出警到酒店了解情况，我自己也尝了一口那瓶有异味的水，是咸的，很咸，没有异常气味。”
王女士将瓶装水带到了医院，医护人员建议送到专业的检测机构，之后她通过12345联系了市场监管部门，于28日中午将瓶装水送至专业检测机构。工作人员表示，涉事水样已第一时间送检，需要7个工作日才会出结果。“要查有没有重金属，比如铅、铬、砷等，还要查有没有氯化物”。
记者实地来到涉事酒店，前台工作人员表示他们也正在等待检查结果，“水都是密封的，每个房间在收房时都会严格打扫，更换新的水，有监控为证，其他住户暂时也没有反馈过类似情况。目前我们也在等检查结果。”
据王女士所述，7月31日晚，酒店方已经提出暂定的解决方案：免除房费，检查费由酒店付，然后赔偿500元。王女士表示，孩子的健康是她最关心的，同时也提醒带孩子出行的家长，在外用瓶装水时要留个心眼。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，酒店作为经营场所，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定对消费者负有安全保障义务，其提供的矿泉水属于服务的一部分，有义务确保符合安全饮用标准。此次矿泉水出现异味，无论问题源于厂家生产还是酒店自身管理，都说明酒店未履行好该义务，应当承担相应责任；而矿泉水生产厂家是否担责则需看检测结果，若检测显示异味是因自身质量问题导致，根据《中华人民共和国民法典》中因产品缺陷造成损害，生产者应承担赔偿责任的规定，厂家需承担相应责任，若检测表明矿泉水本身合格，异味是酒店储存、保管等环节导致，则厂家无需担责。
