年轻人抠门结婚,这个行业崩溃了 旅拍巨头跌落神坛!铂爵旅拍再次成为公众热议的焦点,但这次不是因为那句洗脑式的广告语“想去哪拍,就去哪拍”,而是因客服失联、不退定金、拖欠员工工资、门店陆续关停等一系列负面消息。这与它曾经的高光时刻形成了鲜明对比。
作为旅拍领域的头部品牌,铂爵旅拍一度风头无两。它在全球布局了112个拍摄目的地,员工近3000人,估值最高曾超过25亿元。巅峰时期,仅半年内就密集投放了《妻子的浪漫旅行》《女儿们的恋爱》等16档头部婚恋综艺,还邀请郭碧婷与向佐、郎朗与吉娜等明星夫妻站台拍摄样片。2025年,铂爵首次亮相李佳琦直播间,18分钟内售出1万套旅拍套餐,销售额接近4000万元。此后多次返场,依然“秒空”,一度成为旅拍赛道的带货标杆。
陈度和爱人准备拍摄婚纱照,多方对比后选择了品牌知名度较高的铂爵旅拍,在淘宝上以6480元的价格购买了婚纱照套餐。三个月后,他们到店正式拍摄,商家承诺6月22日交付精修照片,并额外收取了700元的照片“准精修”费用。但收到成品照后,陈度大失所望,认为照片达不到精修标准。她和客服沟通后更换了修图师,但照片依然粗糙。来回折腾近一个月,时间拖到7月中旬,陈度再次联系淘宝客服,对方承诺48小时内安排专人致电处理,但此后便再无音讯,电话不接、消息不回,责任也在客服、平台和商家之间被不断推诿。截至目前,她仅完成了拍摄,后续的相框、相册都未开始制作,希望退还部分款项,但无人回应。
类似的维权故事在小红书和黑猫投诉平台上不断上演。不少用户留言称客服联系不上,售后电话也打不通。部分用户已自发组建维权群,群内人数超200人,正统计损失金额,准备联合报警。除了消费者的愤怒,还有员工的无奈。多位自称铂爵旅拍员工的人在社交平台上发声,称公司已拖欠薪资长达4个月,涉及全国400-500位员工,累计欠薪金额高达1500万元。部分网友前往线下门店,发现不少门店已暂停营业。
一份内部流出的《婚纱旅拍业务放假的告知书》在网上广泛流传,内容称公司旅拍业务受订单锐减、营收下滑、经营成本高企等因素影响,资金周转极度困难,已连续多年亏损,为保障公司长期存续,“安排旅拍业务线放淡季假”。两天后,铂爵旅拍在官方微博回应近期各种市场传闻,声明称自疫情以来,经济下行、结婚率持续走低,公司一直处于亏损状态。为了优化经营模式,公司决定缩减旅拍业务,关停部分亏损门店,进行组织结构调整。同日,铂爵旅拍也在小红书平台发布补充声明,承诺对已预约未拍摄的客户100%履约,已完成拍摄但未交付的订单将优先处理。
铂爵旅拍实际的经营状况依然令人担忧。天眼查平台显示,铂爵旅拍目前存在多条股权冻结记录,被执行人包括公司法定代表人许春盛及其关联企业。同时,铂爵旅拍天猫旗舰店的所有商品均已下架。记者以顾客身份咨询该旗舰店客服,得到的回复是:“很抱歉,目前暂不接受新单预约拍摄,当前仅专注于服务已拍客户的取件事宜。”
铂爵旅拍的倒下看似突然,实则是内部问题早已积累。继铂爵带火婚纱旅拍赛道后,越来越多的从业者蜂拥而入,模仿爆款构图、滤镜和机位,打出低价套餐迅速蚕食铂爵赖以生存的中高端市场空间。小型摄影工作室成为主力军,运营灵活,风格鲜明,拍摄本身变成了内容共创,客户可以参与构图、造型、选景过程。互联网产业分析师张书乐认为,旅拍行业的真正危机来自“创作的降维打击”,所有套路、道具、构图已在平台上公开化,拍照不再神秘、不再稀缺,唯有创意和服务体验本身才是能留下来的价值。
铂爵旅拍坚持“流水线式”的拍摄风格,成片一眼就能识别出风格,成为大大小小摄影工作室模仿的首选。同样的地点、服装和构图,个人工作室可以把价格打下三分之一甚至二分之一,相比之下,显得铂爵旅拍的婚纱照套餐价格不太划算。更致命的问题在于商业模式本身的老化。铂爵旅拍的核心盈利方式是“预付费+二次消费”,消费者在下单时需支付套餐费用,拍摄当天还会被引导进行升级、加购。另一方面,铂爵旅拍进行重资产布局,开设大量直营门店,这些基地多为自建或长期租赁,涵盖设备、场景、服装、住宿等重投入。这一模式在行业红利期确实能快速回笼现金流,但一旦订单量下降,企业便暴露出资金链高度依赖预付、运营成本过于高昂的脆弱本质。
铂爵旅拍的倒下也是消费幻象逐渐破灭的缩影。这个幻觉是短视频平台、婚恋综艺与海量广告共同催生的“梦中婚礼”。如今,越来越多年轻人开始“梦醒”。结婚率持续走低,初婚年龄不断推迟,更多年轻人将“结不结婚”本身纳入可讨论范围。婚礼不再是“人生里程碑”,拍婚纱照也从“刚需”变成了“是否值得”的权衡题。年轻人拍婚纱照的观念正在悄然转变,情侣旅拍、纪念照、闺蜜轻婚纱等新场景替代了传统婚礼写真,预算更低,决策更理性。这种心态并不孤立,即使仍有人愿意拍照,他们也更注重性价比,更倾向于表达个性,而不是复制模板。工业化审美正在失灵,由品牌主导、标准化模板控制构图与姿势的影楼模式正在被取代。在这种语境下,铂爵旅拍坚持的“预付费+流水线”逻辑显得格外笨重。一方面,它无法提供真正的定制化服务;另一方面,又因为高度依赖预付款,放大了平台型服务中的信息不对称与信任危机。
年轻人抠门结婚,这个行业崩溃了 旅拍巨头跌落神坛。