印度航班现蟑螂航司致歉 乘客不安引发关注。8月4日，据英国媒体报道，印度航空从旧金山飞往孟买的航班上，乘客发现蟑螂后感到恐慌和恶心。周日，AI180航班起飞后，两名乘客在机舱内发现了这种椭圆形昆虫，给机上乘客带来了不安与困扰。航空公司工作人员在发现这一情况后，立即为受影响的乘客更换了座位。由于蟑螂是在长途飞行开始时被发现的，这意味着乘客们可能在整个16小时的旅程中一直惴惴不安。
印度航空表示，在航班按计划停靠加尔各答加油时，机组人员进行了深度清洁以解决这一问题。据FlightAware网站信息，此次停靠加尔各答是在飞行约14小时30分钟后。清洁工作完成后，航班未再延误，继续飞往孟买。
印度航空已启动内部调查，以查明这些昆虫是如何登上飞机的，并探讨如何防止未来再次发生类似事件。公司承认此次事件造成了干扰，并解释称尽管有定期熏蒸程序，但昆虫仍有可能在地面作业期间进入飞机。一位发言人在社交平台上道歉，称：“在从旧金山经加尔各答飞往孟买的AI180航班上，不幸有两名乘客受到机上有几只小蟑螂的困扰，我们为给乘客带来的任何不便深表歉意。”
这条在线道歉引发了全球社交媒体用户的谴责。有人批评印度航空的服务质量已经恶化到最低标准，甚至低于一般水平。另一名用户建议在他们改善服务之前最好避免乘坐他们的航班。
这并非印度航空乘客首次抱怨航班上有不速之客。网上已分享多个视频，据称显示蟑螂在飞机座椅上爬行。有时，人们甚至在餐食中发现蟑螂。近10年前，一位美食记者在航班晚餐中发现了一只死虫子，并公开指责了该航空公司。2016年，驻波士顿的素食记者拉胡尔·拉古万什在推特上分享了他这一可怕发现的照片，指责印度航空提供的素食餐中含有蟑螂。当时，印度航空就此不受欢迎的“配料”发表了声明，内容与周一发布的声明类似，称已严肃对待此事并立即向相关餐饮供应商发出通知进行进一步调查。
最近，印度航空还遇到了其他问题。一架飞往德里的航班因起飞前客舱温度过高而被取消。AI500航班原计划从布巴内斯瓦尔起飞，但因技术问题导致空客A321飞机客舱温度过高，航班被取消。
