武大图书馆事件后,公众对类似情况的处理变得更加理智。广东发生了一起轻微剐蹭事故,一男一女生骑车时发生了碰撞。女生立即拿出手机开始录像,并不断逼问男生是否是他撞了她,甚至使用了带有攻击性的言辞,试图让男生情绪失控,从而说出对她不利的话。
然而,这名男生并没有被她的言语所激怒。他没有与女生争执,也没有试图解释,而是冷静地重复一句话:“我听交警的。”这种态度让女生无从下手,最终无法继续纠缠。
这种应对方式值得借鉴。在争执中,如果对方试图通过情绪和话术占据上风,你越是解释,越容易被抓住漏洞反复追问,最终可能陷入对方的节奏。相反,不论对方说什么,你只需将主动权交给有权处理的人,比如交警,这样可以避免在情绪对抗中吃亏。
许多冲突并不需要你在当下赢得话语权,关键在于让事情进入正规渠道,把风险降到最低。毕竟,在路上的口舌之争再激烈,也不如一份交警的处理结果来得有用。会吵不算本事,懂得止损才是真本事。