你生活中遇到过视障人士吗？是否会提供力所能及的帮助呢？
8月6日下午，网友反映在上海地铁8号线市光路站，一视障女子携导盲犬坐地铁时遭一男子破口大骂。该男子说：“人没养好，还养狗”，“就是畜生”，持续辱骂携带导盲犬的视障女子。一旁的乘客都看不下去了，为女孩解释称，狗狗是工作犬，但该男子并不听劝。据目击者方先生说，该男子认为狗不能带上地铁，在车厢内也没有停止辱骂。视障女孩并未与该男子计较，到站下车，狗狗在车厢里的时候很安静，看起来有些失落。
查询发现，上海交通曾发布文章称，只要导盲犬的证件和导盲衣携带齐全，导盲犬可以随主人乘坐上海地铁。路遇导盲犬请“四不、一问”——不抚摸、不呼唤、不喂食、不拒绝，并询问盲人是否需要帮助。
多数网友表示，导盲犬进地铁合理合规，该男子不近人情。有网友评论道，有时候狗是狗，人却不是人；还有人表示，这位大爷不仅眼盲，更是心盲。也有网友表示，盲人出行本就不方便，心疼这个视障女孩的遭遇，希望狗狗和它的主人都能得到安慰。
其实，上海地铁针对视障人士已有相对完整的接送站流程。8月6日，视障博主“盲人博士生-黄莺”发布视频，展示了她乘坐地铁去南京路步行街的过程，并点赞上海地铁工作人员的认真负责。黄莺还没进地铁站就有好心人将她引导到了无障碍电梯。进入地铁站后，工作人员安排相关人员进行接送站，全程都有地铁工作人员陪同。工作人员会通知目的站工作人员，精准定位黄莺所在的车厢，帮助她在中间换乘。得知黄莺要去南京路步行街，人民广场站的工作人员还把她送出站，一路引导到了步行街的地下通道。一路上，黄莺遇到了不少好心市民和工作人员的帮助，她在视频中也表达了感谢。网友纷纷为上海地铁的“无缝衔接”服务点赞。
