站方回应乘客称因动车强光落轨。近日，一名IP地址在福建的网友发帖称“铁路无锡站因安全管理不到位致乘客受伤”，并配发受伤和医院诊断照片。
其在帖子中回溯事发经过：8月6日外地女乘客在无锡站夜间近22时欲乘D1667，当天旅客稀少，由7A检票口的扶梯下来后，站台无人引导，当时所乘车还未进站，正好临近车道G8293发出耀眼光芒入站，乘客在强光下无法辨识还隔着一条轨道以为自己车来了，看着车走过去，失足猛然摔入轨道坑，几近昏迷，还好后续零星走来的旅客发现险情，四处呼喊，几十秒后工作人员才赶过来拉人，而此时D1667灯光已近，情况千钧一发。“120急救车将伤者送附近无锡第八人民医院，连夜检查发现伤情严重，头部前后脑摔伤，四肢受伤3肢，其中两处骨折需要手术，医生诊断最少卧床3个月不能落地。”
同时上述发帖者补充，车站人员事后冷漠对待，不仅当晚叫来120后无人陪同前往医院，还将独身一人摔得无法自理的外地女伤者扔在医院，后续也无人去医院看望伤者，并且在第二天赶来的家属的质询中，态度轻佻不以为然，将自身责任推得干干净净。
网友发帖称“铁路无锡站因安全管理不到位致乘客受伤”。图/社交媒体截图
九派新闻注意到，发帖仅两日，评论数已6000多条。在评论区，多数网友跟帖称乘客缺乏基本的安全乘车概念，“看见车进站不应该站着不动吗？”还有网友怀疑，“是不是光看手机了没注意？”
对于网友的群嘲，发帖人在评论区回复称，“发布帖子的重点在于推动包括无锡站在内的铁路各站点，从善如流采取整改措施，消除全国铁路站台的类似安全隐患，个人的痛苦如果能推动社会的进步，也算这次事故唯一的意义了”。同时，其自述“没有用手机，不会喝酒，查看过了监控视频，站台无其他人”。
8月18日，记者尝试联系发帖网友了解事发始末，截至发稿，未获回复。
8月19日，无锡站一接线人员表示，相关情况正在处理中，“网上他说的也不是事实，我就只能这么跟你讲。”
同日，无锡站服务台一接线人员告诉九派新闻，车站肯定是要保障旅客安全出行的，“不可能故意不开灯或者故意不安排人，这个肯定不可能的。我们肯定是要保障旅客安全出行，安全是我们的第一要务，是重中之重。”同时，其补充，“站台上面肯定是有照明的，而且我们肯定是有工作人员在引导的，因为这是我们站台的一个作业标准，不可能没人的。”
另外，九派新闻注意到，一名IP同为福建的网友也发布了相关内容，有网友在评论区称，“昨天坐高铁，（站台）还拦着几根线”，对此，发帖人回复称，“我坐高铁没有，应该是我这个事情发生后做的。”
铁路无锡站站台有安全绳吗？无锡站服务台一接线人员告诉九派新闻，“整个铁路局来讲，现在我们无锡站是一个试点，我们现在是在6号、7号站台装了安全绳，8号、9号、10号站台正在陆续安装，因为我们也要有一个调试阶段。”
至于安全绳是否是因为此事才安装，该工作人员予以否认，“我们6号、7号站台本身就已经提前装了，守护好旅客的出行安全，本身就是我们应该要做的，不是因为发生了某件事情我们再去做。”
