3.9元买蛋糕后退款被商家辱骂 网络发酵引热议(300元买蛋糕退回50)

3.9元买蛋糕后退款被商家辱骂 网络发酵引热议(300元买蛋糕退回50)

如今在网络上购物时,商家对仅退款的情况感到不满,因为这意味着他们不仅损失了商品还赚不到钱。最近,一名大学生购买了一个价值3.9元的小蛋糕,却也遇到了这种情况,并且遭到了商家的辱骂。

3.9元买蛋糕后退款被商家辱骂

这名女学生收到蛋糕后发现实物与商家宣传图片不符,感觉口感不好,芒果也不新鲜。由于联系不上商家,她向平台客服反映了情况。最终,平台在未能联系上商家的情况下为女孩办理了仅退款。

3.9元买蛋糕后退款被商家辱骂 网络发酵引热议

商家得知仅退款成功后,通过短信对女孩进行了辱骂,称她的教育水平连狗都不如,认为她是故意白嫖,并表示自己还承担了运费。商家甚至提到女孩是医科大的学生,批评她吃白食,东西给狗吃都比给她吃好,还诅咒她会有报应。门店店长也支持这种观点,认为不到五块钱的东西不应该仅退款。

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店长解释说,顾客订购的是方形蛋糕,但他们用圆形杯子做了,导致与宣传图不符。他曾尝试打电话沟通但未得到回应,因此怀疑顾客的人品有问题。许多商家都经历过类似情况,对此非常反感。

3.9元买蛋糕后退款被商家辱骂 网络发酵引热议

随着事件在网络上的发酵,该店铺收到了大量差评,店长也接到了不少骚扰电话,计划报警处理。赣州市市场监督管理局已经接到顾客投诉并正在处理此事,顾客希望商家道歉。

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此事引发了网友们的热议。一些人认为无论价格多少,商家都应该保证商品品质,不能因为价格便宜就偷工减料;另一些人则认为为了这点钱进行仅退款显得有些过分。实际上,有时并非顾客主动要求仅退款,而是平台客服直接处理的结果,这往往会导致商家和消费者之间的矛盾。

3.9元买蛋糕后退款被商家辱骂 网络发酵引热议

3.9元买蛋糕后退款被商家辱骂 网络发酵引热议

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