广州跑腿骑手关先生于9月4日接到一个订单，要求将一条鳄鱼运至某饭店。关先生表示当时被告知鳄鱼已死亡，但在送货途中尼龙袋内的鳄鱼突然开始挣扎，甚至弄坏了关先生的鞋子。关先生称如果事先知道鳄鱼是活的，他不会接这个单，并对包装方式的安全性提出质疑。
涉事鳄鱼批发部老板则表示从未说过鳄鱼是死的，他们通常只用绳子绑住鳄鱼嘴巴，单条使用尼龙袋包装，多条才使用木箱。这位老板还提到几乎每天都会通过跑腿配送鳄鱼，之前从未出现过问题。
货拉拉平台对此事件作出回应，指出该订单用户下单时没有备注货物类型，而骑手接单后发现货物为鳄鱼也没有取消订单，双方均违反了平台规则。目前骑手在运输过程中造成的损失已经与商家协商达成赔偿协议。平台已对用户和骑手进行了教育，并承诺未来会加强对禁止违规运输货物的宣传教育。
