9月12日晚8点，iPhone 17系列正式开启预售，用户抢购热情高涨，许多消费者前往苹果门店。在官方AppleStore渠道，无论是App还是网页都出现了卡在“欢迎页面”的情况，“iPhone 17抢不到”成为微博热搜话题。无论是官方还是电商渠道，在8点正式抢购时，都不同程度地出现了“加载缓慢”的问题。例如，AppleStore网页停留在了“在我们带你进店开始预购前，请勿关闭此页面”的欢迎界面，直到4分钟后才成功进入购买页面。京东平台官方渠道则显示出“访问人数较多，预计需等待15秒”的加载倒计时，天猫平台官方旗舰店也出现了“延迟开放”的情况。
消费者对首发机型表现出极大热情，三款机型在不同平台均出现“秒罄”现象。京东平台开售后一分钟内所有机型即显示“无货”，截至发稿时尚未补货。天猫平台iPhone 17与iPhone 17 Pro Max的链接在抢购两分钟后便显示“已卖光”，而iPhone 17 Pro仅剩少量库存。尽管官方进行了多轮补货，但发货时间不再是“9月19日24点之前”。
京东平台数据显示，iPhone 17系列三款机型中预约人数最多的是标准版，超过343万人，其次是iPhone 17 Pro Max，超过227万人，预约iPhone 17 Pro的有181万人。此次苹果产品线进行了大更新，发布了iPhone 17、iPhone Air、iPhone 17 Pro和 iPhone 17 Pro Max四款机型，价格从5999元起，最高价为17999元。
全新的轻薄产品线iPhone Air取代了此前的Plus版本，被称为“苹果史上最薄iPhone”。今年iPhone 17标准版预约量超越Pro系列机型，原因在于其配置升级明显，支持120Hz ProMotion自适应高刷新率，屏幕由6.1英寸升级至6.3英寸，采用第2代超瓷晶面板，前摄像素由1200万升级为1800万。此外，起步存储容量为256GB，相比上一代同容量版本便宜1000元。
不少消费者在『社交媒体』上表示：“今年比去年难抢”、“官网发货已经排到10月”、“根本抢不到”。9月12日晚美股开盘后，苹果股价快速拉升，上涨1.82%。9月10日凌晨，苹果正式发布iPhone17/Pro/ProMax、iPhone Air。小米集团合伙人卢伟冰认为，这是iPhone变化最大的一年，iPhone17标准版表现强劲，Air惊艳或激活超薄手机市场，Pro新设计有争议但辨识度高。
