9月10日，上海市总工会官微发布消息称，“饿了么”平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开。会议形成了《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》，涵盖劳动报酬、福利保障、劳动保护及管理机制优化等方面。
协议提出，平台将通过优化计价算法模型并督促服务商，确保众包及专送网约配送员在正常劳动时的收入不低于当地最低小时、月工资标准。此外，平台为骑手提供职业伤害保障、帮困专项资金等多项福利，并计划于2025年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国。平台还将交通管制、天气预警等动态因素纳入调度派单算法，引入实时“红绿灯”导航管控，以降低骑手超时及事故风险。平台逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则，如增加智能AI助手提前语音提醒，优化“强制下线”功能，推动管理从负向处罚转向正向激励。
今年来，除了“饿了么”，其他外卖平台也陆续宣布将取消骑手超时罚款。美团官网表示，将于2025年年底前全面取消超时罚款，并已基本完善了“用得分体系代替负向扣款”的新模式，即将向全国推广。
