11月11日，有消息称特斯拉将召回车辆并向车主赔偿2800元。对此，特斯拉中国官方客服表示，相关短信并非官方发布，属于诈骗信息。车主不应点击其中的链接，也不需要因此进店办理。

特斯拉中国紧急提醒：切勿点击

网络流传的召回文件声称特斯拉车辆后减震器及后弹簧存在制造缺陷隐患，需要实施召回，并按每辆车2800元的标准统一理赔。然而，这些信息并不属实。特斯拉官方客服指出，近期未发送任何召回短信，并提醒车主注意防范个人信息泄露和财产损失。特别是不要点击短信中的链接，以免造成账户扣款。

特斯拉中国紧急提醒：切勿点击诈骗链接

对于如何核实车辆召回情况，特斯拉客服建议车主通过国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站查询，或在特斯拉App中依次打开“服务”“资源中心”“召回信息”，确认车辆是否涉及召回。相关信息应以特斯拉中国官方网站发布的内容为准。

特斯拉中国官网设有召回信息页面，并提供车辆召回范围查询入口。若车辆被列入召回名单，特斯拉将免费提供相关服务，不受车龄和行驶里程限制。车主收到此类通知后，应通过官方渠道核实具体事项，避免因点击陌生链接而被骗。