八旬老人的手机被远程控制，屏幕黑屏无法操作。就在26万元即将转出之际，一根牙签立了大功。
近日，浙江温州公安收到紧急预警指令，一位八旬老人疑似遭遇冒充“平台客服”的诈骗。接警后，温州市公安局瓯海区分局景山派出所民警叶兴鑫立即带队赶到老人家中。现场情况让民警捏了一把汗：吴奶奶慌忙按着手机，屏幕上显示“系统正在对接会议中心网络……” 民警立刻抢过手机，但无论按下关机键还是开启飞行模式断网，手机都像死机一样停留在对接界面。时间紧迫，叶兴鑫发现茶几上有一包牙签，迅速拿起一根插入手机卡槽中，取出手机卡，切断与诈骗分子的联系通道。经过清点，老人名下的资金分文未少，小小的牙签帮她保住了近26万元。
据了解，老人当时接到某短视频平台“客服人员”的电话，对方告知她的账号已开通直播会员，若不及时关闭每月要扣除800元，并要求按指示操作。见对方能准确报出自己的信息，吴奶奶慌了神，下载了指定App，随后发生了屏幕共享的惊险瞬间。所幸民警劝阻及时，避免了财产损失。叶兴鑫耐心地向吴奶奶讲解诈骗套路，帮助其修改支付密码，并再三叮嘱：“自称客服的来电要求提供验证码或下载App的都是诈骗！”
为了感谢民警，吴奶奶特意送上一面锦旗，上面印有“神速出击解民忧，尽心尽力暖人心”。
警方提醒，任何以“关闭会员服务”为由要求下载第三方App的行为均为诈骗。拒绝屏幕共享、远程操作、人脸识别等要求，绝不透露银行卡密码、验证码等重要信息。如遇类似情况，请及时拨打96110报警，或到就近派出所报案。
