9月29日，北京铁路公安处清河站派出所接到胡女士报警，称自家孩子因为心情不好离家出走。最终在派出所民警的帮助下，男孩小赵平安返回家中。
据清河站派出所执勤民警魏飞介绍，9月24日23时许，清河站派出所指挥室民警接到胡女士报警，称几分钟前接到铁路客运工作人员打来电话，说其13岁的儿子小赵独自一人出现在清河站候车大厅，疑似离家出走。随后胡女士再给孩子打电话时，发现孩子的电话已将其拉黑，无法联系。由于时间很晚，担心孩子乱跑，胡女士希望民警能及时提供帮助。
接报后，清河站派出所高度重视，指挥室民警立即调取站区公共视频进行查找。由于车站即将关闭，站区内旅客不多，民警很快就在车站售票厅发现了小赵的身影，并通知民警刘朝辉前往了解情况。到达现场后，民警发现小赵正在哭泣。经过耐心沟通得知，男孩平时跟父亲住在延庆，母亲则因工作原因常住平谷。当天孩子因玩手机与父亲发生争执，于是离家出走坐地铁来到清河站，但到了车站后又不知道该去哪里，打算等到天亮乘坐城际列车去平谷找母亲。
了解情况后，民警耐心安抚小赵的情绪，提醒他以后遇到问题要及时与家长沟通，不可意气用事。随后，民警将找到小赵的好消息第一时间告诉其母亲胡女士，并约定让胡女士安排家人前来接回小赵。凌晨时分，胡女士的家人来到清河站将小赵接回。小赵平安到家后，胡女士专门打来电话向民警报了平安，并对民警的及时救助和耐心开导表示衷心感谢。
北京铁警提示广大旅客，青春期的孩子心理较为敏感，作为家长不能一味打骂，要合理调整教育方式，多关注孩子的心理状态，以沟通代替批评，耐心倾听其内心诉求，避免矛盾激化。
