国庆夜的泰山之巅，狂风骤雨中挤满躲进厕所避雨的游客，而一墙之隔的宾馆大厅里，99元一个的过夜坐席正在热销。当极端天气撞上旅游高峰，这份包含泡面、充电和休息位的“应急套餐”售出2000多单，却也撕开了景区服务定价的深层矛盾：在避险刚需面前，商家该守商业逻辑还是担公共责任？
10月2日的泰山遭遇强降雨大风，山顶13家宾馆的998个床位早被预订一空，标间价格飙升至千元以上。厕所挤满了避雨游客，部分饭店开放餐厅收取60-100元过夜费，某宾馆推出的99元坐席套餐包含泡面、热水、充电等服务，国庆期间售出超2000单。景区通报强调“明码标价无投诉”，但游客用脚投票的数据暴露了供需的极端失衡。
从显性成本看，泡面5元、充电宝租金10元、按200人分摊的场地费约20元，叠加山顶运输成本是平地的3倍，基础成本约50元。隐性成本更关键：深夜服务的3倍人力工资、占用营业场所的机会成本，以及零下5℃环境下的避险溢价。有游客算账：比起千元房费或冒失温风险，99元买安全似乎“划算”，但公共服务是否该按市场规律定价？
黄山开放免费应急避难点，迪士尼暴雨天免费发放雨具，纳木错则明码标价含氧设备费。对比可见景区应急服务分三种模式：纯公益型、附加服务型、刚需收费型。泰山的问题在于，当998个床位要应对2万游客时，本属商业行为的住宿被迫承担起公共避险功能，而99元定价恰卡在“应急服务”与“市场行为”的模糊地带。
支持者认为明码标价符合《价格法》，且解决了游客燃眉之急；反对者指出山顶仅13家宾馆形成事实垄断。法律空白加剧矛盾：《价格法》规定市场调节价，但对“临时避险服务”无细化标准。更深层冲突在于，世界遗产保护限制扩建，但游客安全权如何保障？有业内人士透露，泰山宾馆全年利润70%来自节假日，平日200元的房间假期必破千元。
可以借鉴日本富士山经验：建立分级定价机制，区分常规服务与应急避险；要求特殊时段公示成本构成；由文旅部门设定浮动上限；规划多功能避难场所。核心是确立“基础避险免费，增值服务收费”原则，既不让企业亏本担责，也不纵容“天气财”。毕竟，当游客在厕所过夜成为“普遍现象”，损失的何止是景区口碑？
这场争议暴露出国内景区应急管理的共性短板：旺季承载力的硬约束遇上极端天气的软肋，最终转化为游客与商家的零和博弈。99元坐席的热销，既是市场智慧的体现，也是公共服务缺位的警示。
