10月4日，重庆游客翁先生反映，3日下午他和家人、朋友在陕西佛坪县的熊猫谷景区游玩时，孩子不慎从栈道与崖壁间的缝隙坠落。经朋友救起后检查，孩子身上多处擦伤，所幸没有大碍。
翁先生一家四口和朋友一家三口共7人于10月3日下午2时50分许来到熊猫谷景区。刚从检票口走进去10多米，就到了一处挨着崖壁的木质栈道。翁先生3岁的小儿子经过时，不慎从栈道靠近崖壁一侧的缝隙掉了下去。从现场照片看，栈道与崖壁间有一条宽10多厘米的缝隙，栈道另一侧下方是一条小河，高差约4米。孩子掉到河旁的土坡上，身体多处擦伤。翁先生表示，孩子掉下去后他们大喊呼救，检票口的一个工作人员过来看后说去叫人，但等不及，朋友跳下去先救了孩子，之后景区其他工作人员才赶到。
翁先生认为，孩子坠落的缝隙旁没有任何警示标识，存在很大安全隐患。如果栈道下方不是土坡，后果可能更严重。之后景区的人带孩子去医院检查，所幸没有伤及内脏和大脑。然而，对于此事，景区和文旅局负责人未能给出合理的解决方案。
10月4日，佛坪县公安局城关派出所确认收到该警情，并已将案件移交至佛保派出所处理。佛保派出所正在调查中。佛坪县文旅局表示相关领导正在处理此事。佛坪熊猫谷景区相关负责人称，游客翁先生一行于3日下午2时53分进入景区，2时55分接到检票口工作人员电话称有小孩从栈道缝隙坠落。景区立即赶往现场，发现孩子已被救起。因景区此前未出现过类似情况，所以该处缝隙并无警示标识。事发后，景区将孩子送往医院检查，并在栈道边缘加装了护栏。景区负责人、佛坪县文旅部门和家长进行了沟通，具体补偿方案尚未确定。
