10月4日，重庆游客翁先生反映，3日下午他和家人、朋友在陕西佛坪县熊猫谷景区游玩时，孩子不慎从栈道与崖壁间的缝隙坠落。经朋友救起后检查，孩子身上多处擦伤，所幸没有大碍。警方已介入处理此事。
翁先生说，10月3日下午2时50分许，他们一家四口和朋友一家三口共7人来到熊猫谷景区游玩。从检票口走进去10多米，是一处挨着崖壁的木质栈道，他的3岁小儿子经过时，不慎从栈道靠近崖壁一侧的缝隙掉了下去。从现场照片看，栈道与崖壁间有一条宽10多厘米的缝隙，栈道另一侧下方是一条小河，高差约4米。孩子从缝隙坠落后掉到了河旁的土坡上，身体多处擦伤。孩子掉下去后，他们大喊呼救，检票口一个工作人员过来看后说去叫人，但等不及，朋友身手较好，就跳下去先救孩子，等孩子被救上来后，景区的其他工作人员才赶到。
翁先生表示，孩子坠落的缝隙旁没有任何警示标识，存在很大安全隐患。如果栈道下方不是土坡，从这么高的地方掉下去，后果不堪设想。之后景区的人带孩子去了医院做检查，所幸没有伤及内脏和大脑。但景区和文旅局负责人未能给出合理的解决方案。
佛坪县公安局城关派出所确认收到该警情，案件已移交至佛保派出所，佛保派出所正在调查中。佛坪县文旅局工作人员表示，相关领导正在处理此事，具体情况尚不清楚。
佛坪熊猫谷景区相关负责人称，游客翁先生一行于3日下午2时53分进入景区，2时55分接到检票口工作人员电话，得知有小孩从栈道缝隙坠落。他们立即赶往现场，到达时孩子已被救起。因景区此前未出现过小孩坠落的情况，所以该处缝隙并无警示或提醒标识。事发后，他们将孩子送往医院检查，并在栈道边缘加装了护栏。景区负责人、佛坪县文旅部门和家长进行了沟通，具体补偿方案仍在商讨中。
