近日，一名『抖音』探店博主因评价西贝3.9元一个的馒头引发了网络关注。他在视频中表示这个价格不贵，若觉得贵应该努力挣钱，相关言论迅速激起网友讨论。西贝方面尚未对此言论作出正式回应。
该博主账号现有4900名粉丝，在9月30日至10月6日期间连续发布了3条关于西贝的探店内容，立场均偏向支持品牌。其中10月6日的视频提到不少消费者愿意为西贝原价买单，3.9元馒头也未被普遍排斥。真正引发争议的是10月4日发布的探店视频。尽管这条争议视频仅获95个点赞，评论数却高达795条。视频中，博主亲自点了这款备受讨论的3.9元馒头，评价其口感尚可，并表示该价格对于馒头而言不算贵，还直言觉得贵就该多挣钱，而非指责定价。
这一言论迅速在网络上引发热议。不少网友认为，3.9元一个的馒头价格确实偏高，尤其是在当前经济环境下，普通消费者对于餐饮价格更加敏感。有人指出，西贝作为一家知名餐饮品牌，其定价策略应当更加贴近普通消费者的实际需求，而不是简单地要求消费者“努力挣钱”。
西贝方面目前尚未对此言论作出正式回应。极目新闻记者拨打西贝客服电话，接线人员表示，反映的情况已收到，具体情况不了解。至于3.9元手工戗面馒头是门店现做还是中央厨房配送，客服表示需要联系线下门店。重庆一家西贝门店透露，手工戗面馒头由中央厨房配送到门店，此前公布的调改措施已经完成。
事实上，西贝近年来多次因定价问题引发争议。此前，大V罗永浩在微博吐槽西贝是预制菜且价格贵，引发双方网络隔空喊话。西贝在一系列应对网络舆情的过程中衍生出更多次生舆情，被大众批评为“史诗级公关灾难”。9月15日，西贝发布致歉信后又秒删，再次引发公众对其公关能力的质疑。当天，罗永浩发文称不再追究。双方偃旗息鼓后，消费者对西贝的关注度一直不减。
此次探店博主的言论再次将西贝推向舆论的风口浪尖。对于西贝来说，如何在保持品牌定位的同时，更好地平衡价格与消费者需求，将是未来需要认真思考和解决的问题。
