10月11日，河南一位梁先生的儿子在瑞丰园宴会厅举办婚礼，花费了13888元。婚礼期间，放在化妆间的近40张拍立得照片被保洁阿姨误当成垃圾清理。尽管酒店帮忙翻找了多个垃圾站，但照片仍未找到。
梁先生表示，这些照片是为了给孩子们留下美好回忆，没想到会这样。儿媳也十分气愤，因为这些照片中有从外地赶来的老师、同学和家人，每一张都独一无二。她质疑为什么动他们的物品之前不问一声。
酒店经理回应称，贵重物品应由客人自己保管，且客人未要求酒店代为保管。梁先生不能确定丢失的照片数量，也没有证据证明是酒店工作人员所为。保洁阿姨则解释说，她以为那是一张扑克牌，并且只扔了一张。
目前，酒店方面愿意以800元消费券作为补偿，但梁先生一方要求赔偿6000元，双方协商陷入僵局。
