10月13日晚，苹果公司CEO库克突然出现在Apple Store旗舰店『抖音』『直播间』，与中国网友打招呼，并与其他员工一起完成了他面向中国消费者的首场直播带货。“库克来『抖音』直播了”迅速登上热搜榜。在直播中，库克宣布iPhone Air将于下周在中国正式发售，本周五（10月17日）开始接受预订。他随后拿出一台iPhone Air进行展示，并对网友表示，“非常轻，好像能飞走”。
苹果在今年9月的秋季发布会上正式发布了这款超薄iPhone，原定于9月19日开售。但由于三大运营商推迟了这款手机所需的eSIM业务上线时间，苹果又宣布“发售信息后续更新”。
『直播间』数据显示，库克加入后，在线观看直播的人数一直保持在10万以上。库克在直播中表示，与中国的苹果社区建立联系是自己的工作亮点之一，看到中国网友用苹果产品创造的所有了不起的成就，他总是感到难以置信。
此次直播的时间正好赶上『抖音』电商双11大促，业内人士猜测，库克可能是想通过直播来提振中国市场的信心。Apple Store旗舰店于8月29日入驻『抖音』商城，用户可以在『抖音』商城购买最新的Apple产品，享受Apple官方提供的售后服务。入驻后，Apple Store官方旗舰店曾多次在『抖音』进行直播，苹果的工作人员在『直播间』介绍相关产品，并讲解新功能和玩法。
苹果在线零售负责人Karen此前在接受专访时提到，直播是一种与中国用户进行对话和连接的绝佳方式，苹果全公司都非常高兴能通过这种创新的方式与用户沟通。
