国铁集团宣布，自10月20日起，铁路12306将对“铁路畅行”常旅客会员服务进行优化升级。此次升级后，会员积分不仅可以兑换火车票，还可以用于座位升席。14至28周岁的常旅客会员购票乘车后将获得票面金额10倍的积分，是原来获赠积分的两倍。
目前，普通常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，年满60周岁的老年常旅客会员则可获得票面金额15倍的积分，为普通常旅客会员的三倍。积分可用于本人或指定受让人兑换火车票，兑换时100积分可抵1元使用。兑换的车票可以办理一次改签，并扣减部分积分作为改签费，但不支持退票和变更到站业务。
从10月20日起，常旅客会员积分应用场景将新增列车座位升席功能。会员本人可使用积分在列车上兑换原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。乘车途中，会员可以通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，或者直接联系列车工作人员办理。接到旅客升席需求后，列车工作人员会根据列车座席空余情况及时办理。使用会员积分升席后的新车票不能办理退票、改签业务。如果因不可抗力或铁路责任造成升席车票不能使用时，可以办理退票，升席车票未乘区间的积分将返回会员账户。
铁路12306还对14至28周岁持居民身份证🪪、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证🪪的常旅客会员实施更大幅度的积分优惠。10月20日起，这一年龄段的常旅客会员购票乘车后将获得票面金额10倍的积分，为普通常旅客会员的两倍。例如，普通常旅客会员花费1000元购票乘车，可获赠5000积分、抵50元使用；而14至28周岁的常旅客会员花费同样金额则可获赠10000积分、抵100元使用。选择购买学生优惠票的常旅客会员暂不叠加双倍积分优惠。
此次“铁路畅行”常旅客会员服务优化升级将进一步扩大以铁路为纽带的服务消费，旅客将获得更多实惠，有利于激发“铁路+”消费潜力，促进人员流动和沿线经济发展，为全面扩大内需注入新动能。优化升级后的“铁路畅行”常旅客会员服务相关规则可通过铁路12306网站、客户端和12306客服热线查询。
